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Teleassistenza Ready Pro
La formazione a distanza su Ready Pro
Ti piacerebbe ricevere formazione specializzata su Ready Pro da
un nostro tecnico?
Grazie alla teleassistenza possiamo aiutarti a conoscere Ready Pro
e ad apprendere velocemente tutte le procedure offerte dal
gestionale.
Anche se abiti in una zona non assistita da nostri rivenditori o
concessionari puoi comunque ottenere formazione altamente
qualificata per iniziare subito a sfruttare tutte le potenzialità
di Ready Pro.
Acquista il tuo pacchetto di ore direttamente dal nostro shop
QUI.
Cos'e' la teleassistenza?
La teleassistenza e' il supporto tecnico fornito a distanza da
un nostro tecnico altamente qualificato. Tramite un programma di
connessione remota il nostro tecnico e' in grado di collegarsi
con il PC del cliente e di operare, assieme a lui,
sull'installazione READY PRO esattamente come se si trovasse al suo
fianco. Il telefono viene utilizzato a supporto per fornire le
informazioni al cliente che puo' cosi' ricevere formazione
specializzata anche a distanza.
La teleassistenza e' difficile da
utilizzare?
Assolutamente no!
Ready Pro integra direttamente il software di teleassistenza.
Non e' necessario installare nessun programma aggiuntivo ne'
modificare la configurazione del proprio PC. La connessione avviene
in pochi secondi e si puo' subito iniziare a lavorare.
Il programma di teleassistenza e'
sicuro?
Certo!
Ready Pro integra Teamviewer il software tedesco scelto dalle grandi
aziende e multinazionali proprio per il suo elevato standard di
sicurezza. Tutte le connessioni sono cryptate ed avvengono ogni
volta solo su esplicita richiesta del cliente. A maggior tutela
della privacy del cliente anche dopo aver instaurato la prima
connessione e' richiesta una conferma per iniziare la
condivisione del desktop. Il cliente vede sul proprio desktop tutte
le operazioni eseguite dal tecnico durante le ore di formazione
mentre ci si parla al telefono.
Devo acquistare il programma di
teleassistenza?
No.
A parte le ore destinate alla formazione non e' richiesto
nessun altro contributo al cliente.
Quali sono i vantaggi della teleassistenza?
Grazie alla teleassistenza il cliente puo' ricevere formazione da
un tecnico specializzato anche se nella propria zona non e'
presente un rivenditore o concessionario READY PRO.
Quali requisiti sono necessari per poter richiedere
teleassistenza?
Per ottenere formazione a distanza e' richiesta
l'installazione di READY PRO sul proprio PC e una connessione da
banda larga (ADSL o Fastweb).
Posso provare la teleassistenza prima di acquistare un
pacchetto ore?
Certo. Contatta il nostro ufficio commerciale per una dimostrazione
di quanto sia comoda e facile la formazione specializzata a
distanza.
Software di teleassistenza:
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