visualizzare codice ordine web + codice ordine nello storico dei clienti - Ordini web - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Ecommerce
> Ordini web

Autore	Messaggio
ESSEEFFE 15/09/2020 11:26	ESSEEFFE visualizzare codice ordine web + codice ordine nello storico dei clienti Buongiorno stiamor isocntrando semrpe piu spesso richieste e confuzione da parte dei clienti che per mail ricevo il codice ordine web che spesso viene utilizzato come causale dei pagamenti ma poi dopo nel loro storico si trovano il codice ordine nostro interno creando allarmismo e confusione se hanno sbagliato qualcosa e spesso ci chiedono anche come mai il codice ordine sia cambiato cosi ci troviamo a dover semrpe rispodnere la stessa cosa e tranquillizzare i clienti a tal proposito mi chiedevo se ci fosse qualche opzione che li faccia apparire tutti e due o se prevedete di implementarla per ovviare a questa cosa pensavo tipo a una cosa del tipo far apparire ordine interno 1600 ex ordine web 4400 cosi il cliente capisce come mai il numero ordine cambia grazie
Fabio 15/09/2020 11:30 Campo libero:	Fabio Si possono far corrispondere le due numerazioni https://help.readypro.it/it/904/ordini-web-numerazione-degli-ordini-web
ESSEEFFE 15/09/2020 19:35	ESSEEFFE grazie ottimo non sapevo si potesse rendere il codice ordine web uguale all'ordine interno cosi ho risolto il problema grazie
ESSEEFFE 18/09/2020 11:02	ESSEEFFE ho impostato di utilizzare la stessa numerazione solo che cosi facendo alcuni oridni che crea manualmente mi vanno a creare numeri delle numerazioni che magari un ordine web o un ordine da market place hanno gia preso quindi poi sono costretto a dare un'alro numero ce un modo per far aggiungere un numero o una lettera agli ordini che creo manualmente? cosid a nona vere duplicati? grazie
Fabio 18/09/2020 14:12 Campo libero:	Fabio Per questo problema è consigliabile creare una serie numerica dedicata. E' spiegato sempre nella sezione di manuale che ho indicato sopra: avete letto tutto fino alla fine?
ESSEEFFE 18/09/2020 16:19	ESSEEFFE indei la sezione dove viene riportato il suffisso? in caso di ordini crati manualmente da me esempio ordini presi per telefono quale opzione devo selezionare per attibuire il suffisso?
Fabio 18/09/2020 16:23 Campo libero:	Fabio Citazione: in caso di ordini crati manualmente da me esempio ordini presi per telefono quale opzione devo selezionare per attibuire il suffisso? Sugli ordini creati manualmente continuerete ad utilizzare la numerazione "normale" (senza suffisso), mentre l'altra numerazione la utilizzerete solo per gli ordini web convertiti
ESSEEFFE 18/09/2020 16:29	ESSEEFFE ok quindi la pratica e di lasciare ordini manuali senza suffisso e invceec mettere la lettera come suffisso per gli altri ordini esempio W per web per ebay EB per eprice EP una cosa del genere?
Fabio 21/09/2020 14:03 Campo libero:	Fabio ok quindi la pratica e di lasciare ordini manuali senza suffisso e invceec mettere la lettera come suffisso per gli altri ordini Citazione: esempio W per web Sì Citazione: per ebay EB per eprice EP Per questi potete continuare ad utilizzare la normale numerazione, dato che non c'e' una possibilita' di corrispondenza 1-1 come avviene per gli ordini dell'ecommerce. Quindi per i marketplace potete fare un po' come preferite
ESSEEFFE 21/09/2020 15:43	ESSEEFFE
ESSEEFFE 29/09/2020 11:30	ESSEEFFE buongiorno creando la numerazione /W mi riparte da 1 ci sarebbe modo per forzare una numerazione piu alta perche cosi da un imaggine di pochi oridini ricevuti mi fa brutto mostra ordine W1 ce possibilita?
Fabio 29/09/2020 14:18 Campo libero:	Fabio Citazione: creando la numerazione /W mi riparte da 1 Se create il primo documento a mano si. Ma non dovevate usare la serie /W con l'automatismo visto sopra, che assegna il numero uguale all'ordine web (e quindi ovviamente non partirebbe da 1)?