urgentissimo!!!!!!!!!!!!!

ho estrema urgenza perchè ho il negozio aperto e decine di persone dentro e sono aperto anche nel pomeriggio...

é successo tutto mentre facevamo un ddt di carico, ha dato errore con un articolo mentre lo mettevamo in bolla e da li non c'è stato verso.... non so cos'altro fare anche perchè il tecnico che ci ha venduto il programma di sabato non lavora.

Il tecnico è appena venuto, abbiamo provato più volte con la ricostruzione archivio ma nulla da fare... Aspetto una vostra risposta per sapere come procedere.

Buongiorno,
purtroppo dagli errori che si vedono sugli screenshot l'archivio sembra danneggiato in modo molto grave.
L'unica soluzione certa in questo caso e' di ripristinare una copia di backup dell'archivio, antecedente al problema, diversamente dagli errori che si vedono una semplice ricostruzione difficilmente credo possa risolvere (in quanto la procedura di ricostruzione puo' rigenerare un indice mancante o magari riparare qualche singolo campo danneggiato, ma in questo caso sembrano esserci decine di tabelle completamente sparite)

Da dove posso prendere la capia più recente non danneggiata?

*copia

chiedo di poter mandare una copia dell'archivio per tentare un ripristino manuale da parte vostra perchè purtroppo l'ultimo backup sano risale alla fine dell'anno.

Mi potreste cortesemente degnare di una risposta? Sono impossibilitato a lavorare da sabato è ho il negozio aperto. Non posso fare o registrare fatture scontrini nulla!!!!!!!!

Buongiorno,
puo' provare ad inviare una copia dell'archivio all'indirizzo support@codice.it, ma dagli errori visti sopra temo che ci sia ben poco da fare

COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712


Per urgenze di questo tipo le consiglio comunque di fare riferimento sempre al suo rivenditore di riferimento, od al limite di contattare telefonicamente i nostri uffici, in quanto le risposte tramite forum di supporto non sempre possono essere tempestive

Buongiorno,
l'archivio ricevuto manca completamente di una serie di tabelle, indice come dicevamo di un danneggiamento grave.

Acquistando un'ora di teleassistenza possiamo ricostruire manualmente la struttura delle tabelle mancanti, ma non i dati.
Questo significa che il corretto funzionamento del programma non potra' essere garantito, perche' tra le tabelle mancanti ci sono tabelle come quelle degli incassi ricevuti tramite la vendita al banco che e' completamente persa.
Quindi anche ricostruendo la struttura tutte le ricevute di cassa non avrebbero inserito l'importo incassato in contati, assegni, resto, ecc. (e questo e' solo uno dei problemi)

L'unica vera soluzione sarebbe di ripristinare un backup integro antecedente al problema, e di reinserire quanto fatto dal backup in avanti

Se volete comunque tentare la strada della ricostruzione manuale potete acquistare un'ora di teleassistenza presso il nostro ufficio commerciale, e vi reinvieremo l'archivio entro 24 ore: ci tengo pero' a ribadire nuovamente che ci saranno delle informazioni che saranno mancanti, e che quindi non tutto potrebbe funzionare a dovere.
Se avete una copia di backup antecedente sarebbe comunque utile averla, per aiutarci a ricostruire almeno in parte alcune delle tabelle