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Spese di trasporto web per prodotti esente iva
Salve, cosa strana...sul web abbiamo prodotti che si vendono con articolo 74 esente iva (per esempio sim card, tessere mediaset, ecc) ma nel dettaglio spese di trasporto il valore che viene visualizzato è anche'esso senza iva. Quindi un cliente che compra una scheda tim (per esempio 20 euro es.iva art. 74) dovrebbe pagare il trasporto per un importo pari 4,91 +iva. Totale 25,99. L'ordine invece restituisce un totale per 24,91 euro. Una volta inoltrato dovremmo chiamare il cliente, che magari ha gia concluso il pagamento e chiedergli la differenza. Non suona bene questa cosa. Il cliente sicuramente resta insoddisfatto. E' assoluta mancanza di trasparenza in fase di scelta da parte del cliente col rischio di feedback negativo. Ho provato a trovare la soluzione ma non vedo niente che possa aiutarmi. Mi dite come devo fare? Grazie.
Allego screenshot.
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