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Autore Messaggio
Jet McQuack 29/12/2024 08:48 Jet McQuack

Reso senza scontrino / ristampa

Buongiorno,
vorrei chiedere un'informazione riguardo i resi.

Supponiamo che un cliente porti un prodotto indietro per fare un reso ed è sprovvisto di scontrino fiscale.

Volendo procedere, ho pensato di trovare la data di riferimento, ad esempio 2 giorni prima, ristampare lo scontrino, procedere poi al reso.

Ho provato la procedura, ma mentre per il giorno attuale ho la possibilità di ristampa scontrino, per date precedenti posso solo stampare lo scontrino con avvertimento da parte del programma che è stato già stampato uno scontrino.

Come è possibile intervenire in questo caso?

Fabio 29/12/2024 11:22 Campo libero: Fabio

Gli scontrini vanno ristampati solo a seguito di un errore di stampa, quindi se una stampa precedente non è andata a buon fine. Non dovete mai stampare nuovamente uno scontrino che era già stata stampato correttamente, altrimenti è come se aveste fatto una doppia vendita e quindi doppia IVA da pagare

Se un cliente non dovesse piú avere lo scontrino posso solo suggerire di usare eventualmente un altro scontrino di importo pari o maggiore fatto lo stesso giorno o magari il giorno prima.

Jet McQuack 30/12/2024 10:54 Jet McQuack

Chiaro, grazie Fabio