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Supporto
Buongiorno,
per giustificare il rimborso finanziario (dato che non si verifica un rientro a magazzino di merce) potreste creare manualmente una nota di accredito (ad esempio con causale "RIMBORSO PRIVATI") inserendo una linea descrittiva con riferimento al documento non fiscale
Nel caso in cui, invece, rientra un reso occorre ricaricare la merce a magazzino con un DDT di carico (ad esempio con causale "RESO DA CLIENTE") che poi potrete convertire in nota di accredito
N.B. dato che la vendita a privati è stata emessa con documento non fiscale, è importante che l'eventuale nota di accredito al privato non venga emessa come elettronica. Consigliamo quindi di impostare sulla causale l'opzione "non emettere fattura elettronica" (allego screenshot per maggiori dettagli) e di creare anche una numerazione separata
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