Amazon Svezia - Amazon - Software Gestionale Ready Pro - Forum di supporto tecnico

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Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 10:15	Marco_AlsedaSPA Amazon Svezia Buongiorno ! Ho un bel problema da risolvere e non ne vengo a capo. Il problema riguarda Amazon Svezia. Ho impostato la settimana scorsa i parametri come da guide e ho lanciato la pubblicazione in Amazon. Non ho badato troppo ai controlli . Sono stato avvertito dal cliente che i prezzi sul marketplace svedese non erano corretti (valuta kr ma equivalenza in €) Ho aggiornato e ricontrollato tutto e ho visto nella gestione inserzioni che i prezzi erano stati modificati e non convertiti con la valuta corretta. Ho ricontrollato di nuovo tutti i parametri , riaggiornato tutto e finalmente sono riuscito a visualizzare nuovamente i prezzi corretti e convertiti nella valuta. Questa mattina riapro Ready pro e ... magicamente è tornato tutto com'era , i prezzi in € non vengono convertiti in Kr e sono tornati com'erano. Nei primi 2 allegati la configurazione.
Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 10:17	Marco_AlsedaSPA Nelle immagini : la situazione di ieri e la situazione di oggi
Fabio 25/01/2021 10:20 Campo libero:	Fabio Il cambio EUR/Kr l'avete inserito nella tabella valute? Perchè va fatto MANUALMENTE non viene aggiornato il cambio in automatico
Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 10:33	Marco_AlsedaSPA Se così non fosse , non avrei visto i prezzi corretti in kr nella prima immagine del secondo post qui sopra . Mi sembra sia configurato correttamente come da screen
Fabio 25/01/2021 10:36 Campo libero:	Fabio Citazione: non avrei visto i prezzi corretti in kr nella prima immagine del secondo post qui sopra . Vero, e tra l'altro vedo che avete già una versione con i cambi automatici, quindi non sono nemmeno da inserire manualmente Vedo che queste impostazioni invece sono sicuramente sbagliate https://help.readypro.it/it/1254/configurazione-di-siti-ebay-esteri
Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 11:29	Marco_AlsedaSPA Chiedo scusa , mi sorgono alcuni dubbi. Perchè come "valuta su Ready pro" devo mettere corona svedese quando i prezzi in Ready li ho in euro ? In secondo luogo i prezzi del marketplace Uk li vedo corretti con queste impostazioni (sterlina - Euro) Non devo avere un listino con i prezzi in corona svedese giusto ? perchè sennò non avrebbe senso l'automatismo sulle conversioni. Mi spiego meglio , a rigor di logica dovrebbe essere corretto "valuta su ready Pro" in € e sul marketplace in corone svedesi , altrimenti l'automazione sulle conversioni che senso avrebbe ? Ho comunque modificato la configurazione secondo istruzioni e sto aggiornando il tutto.
Fabio 25/01/2021 11:31 Campo libero:	Fabio Citazione: Perchè come "valuta su Ready pro" devo mettere corona svedese quando i prezzi in Ready li ho in euro ? E' spiegato sul manuale Citazione: In secondo luogo i prezzi del marketplace Uk li vedo corretti con queste impostazioni (sterlina - Euro) Teoricamente non è possibile
Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 11:32	Marco_AlsedaSPA Ecco qui infatti che il mio dubbio risulta corretto. Ora i prezzi ready sono corretti ma i prezzi Amazon no . C'è ancora qualcosa che mi sfugge ?
Marco_AlsedaSPA 25/01/2021 11:41	Marco_AlsedaSPA Controllando Amazon i prezzi ora sono corretti , convertiti da € a Kr . Quindi la configurazione è giusta ma non dovrei vedere a rigor di logica nella colonna "Pr. Ready" il valore in € e sulla colonna "Pr. Amazon" il valore in kr ? Perchè sono invertiti ?
BCT 26/01/2021 18:02	BCT seguo
Fabio 28/01/2021 17:12 Campo libero:	Fabio Citazione: ma non dovrei vedere a rigor di logica nella colonna "Pr. Ready" il valore in € e sulla colonna "Pr. Amazon" il valore in kr ? Direi di sì, devono essere corretti Citazione: Perchè sono invertiti ? Potrebbe essere che i prezzi non sono ancora aggiornati (nel senso che sono stati scaricati da Amazon prima di configurare le impostazioni corrette) oppure potrebbe essere stata specificata espressamente la conversione in una determinata valuta sulla visualizzazione
Marco_AlsedaSPA 29/01/2021 15:26	Marco_AlsedaSPA Questo sono le impostazioni di visualizzazione . Non c'è applicata nessuna conversione in una determinata valuta sulla visualizzazione
Fabio 30/01/2021 14:49 Campo libero:	Fabio Sui campi che avete utilizzato la valuta non è selezionabile quindi direi che non è quello il motivo. Come dicevo possono comunque esserci più spiegazioni, non è possibile dare una risposta certa senza vedere l'archivio, e senza sapere l'ordine temporale in cui sono state fatte operazioni e screenshot.
Marco_AlsedaSPA 01/02/2021 10:34	Marco_AlsedaSPA Fabio scusami ma non capisco. L'archivio è stato visionato da Glauco al quale ho segnalato anche questa discussione. Secondo Glauco le impostazioni corrette nella "configurazione account" sono : "Valuta sul marketplace" --> corona svedese "Valuta su Ready Pro" --> euro Ed è già stato appurato che con queste impostazioni i prezzi sul marketplace non vengono riportati correttamente, quindi ho lasciato le impostazioni consigliate in questa discussione. Secondo Glauco, con le impostazioni che mi hai consigliato "Valuta sul marketplace" --> corona svedese "Valuta su Ready Pro" --> corona svedese in fase di ricezione ordini i prezzi verranno visualizzati in corone svedesi. Che cosa c'entra l'ordine temporale in cui sono state fatte le operazioni e soprattutto gli screenshot ? Potete gentilmente confrontarvi e chiarire questo aspetto?
Fabio 01/02/2021 14:04 Campo libero:	Fabio Citazione: Secondo Glauco le impostazioni corrette nella "configurazione account" sono : "Valuta sul marketplace" --> corona svedese "Valuta su Ready Pro" --> euro No, come indicato anche sul manuale queste impostazioni non sono corrette. Sentirò con Glauco per capire se vi siete capiti male, o se lui non ha chiaro il funzionamento Citazione: Ed è già stato appurato che con queste impostazioni i prezzi sul marketplace non vengono riportati correttamente, quindi ho lasciato le impostazioni consigliate in questa discussione. Ok Citazione: Secondo Glauco, con le impostazioni che mi hai consigliato "Valuta sul marketplace" --> corona svedese "Valuta su Ready Pro" --> corona svedese in fase di ricezione ordini i prezzi verranno visualizzati in corone svedesi. Esatto, gli ordini saranno in corone svedesi, esattamente come sono su Amazon. Poi potete scegliere da UTIL/IMPOSTAZIONI DOCUMENTI se mantenere quella valuta o convertirli in euro, quando convertirete gli ordini web (vedi screenshot) Citazione: Che cosa c'entra l'ordine temporale in cui sono state fatte le operazioni e soprattutto gli screenshot ? C'entra perche' i prezzi che vedete nell'elenco sono relativi all'ultima sincronizzazione, e quei prezzi potevano risalire a quando avevate le impostazioni configurate su euro
Marco_AlsedaSPA 02/02/2021 16:52	Marco_AlsedaSPA Grazie Fabio !