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Fabio 14/01/2021 15:12 Campo libero:	Fabio Potrebbero esserci vari motivi, difficile dare una risposta certa solo da questa descrizione di massima. Ad esempio potrebbe essere che: - lo script ha degli errori ed in realtà restituisce 5, e non 1 come pensate. Oppure restituisce un valore non valido. Dovreste eventualmente verificarlo in teleassistenza per essere certi che lo script sia corretto - Amazon potrebbe non accettare più un valore di 1, perchè magari adesso è un valore valido solo per venditori Prime, o per altri motivi. Avete provato a modificare manualmente qualcuna di queste inserzioni direttamente da Seller Central, per vedere se il valore 1 potete effettivamente inserirlo? (manualmente intendo)

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AntonaShop 13/01/2021 12:22

AntonaShop

Tempi di imballaggio/Gestione

Buongiorno, abbiamo un problema con i tempi di imballaggio sul nostro inventario Amazon, sicuramente c'è qualche intoppo nel caricamento del file, vi spiego brevemente.
A Dicembre abbiamo avuto necessità di allungare i tempi di spedizione su amazon, quindi per fare le cose bene abbiamo fatto la seguente:
Avendo uno script che dice che se abbiamo un prodotto disponibile lo spediamo in 1 giorno abbiamo modificato il valore 1 ed inserito 5, in modo che ci acquistasse vedeva che il prodotto impiegava 5 giorni in più per riceverlo, infatti il tutto ha funzionato correttamente. Nei primi di Gennaio abbiamo corretto lo script impostando nuovamente il tempo di gestione in 1, ma su amazon le modifiche non sono state attuate.

Ho provato a rimuovere lo script mettendo i tempi di imballaggio su rdy 1 giorno, ed il problema rimane, chi acquista i nostri prodotti vede una consegna incrementata di 5 giorni, e non ne capiamo il motivo.

Fabio 14/01/2021 15:12 Campo libero:

Fabio

Potrebbero esserci vari motivi, difficile dare una risposta certa solo da questa descrizione di massima.

Ad esempio potrebbe essere che:

- lo script ha degli errori ed in realtà restituisce 5, e non 1 come pensate. Oppure restituisce un valore non valido. Dovreste eventualmente verificarlo in teleassistenza per essere certi che lo script sia corretto

- Amazon potrebbe non accettare più un valore di 1, perchè magari adesso è un valore valido solo per venditori Prime, o per altri motivi. Avete provato a modificare manualmente qualcuna di queste inserzioni direttamente da Seller Central, per vedere se il valore 1 potete effettivamente inserirlo? (manualmente intendo)