File xml da Prestashop non gestito correttamente da Ready

L'aliquota IVA considerata in fase di importazione ordini è quella configurata nell'anagrafica articoli in Ready Pro

L'aliquota Iva dipende dalla tipologia di cliente, privato italiano, intra Ue, extra Ue oppure azienda italiana, intra Ue, extra Ue

Per ciascuna di queste tipologie l'Iva deve essere gestita in modo appropriato.
Quando avevamo l'ecommerce con Ready la fatturazione per ogni tipologia cliente era corretta.
Ora invece non è corretta. Che facciamo?

Capisco l'esigenza, ma purtroppo questa cosa con gli ecommerce di terze parti non è gestita.
Se avete molti ordini di questo tipo è sicuramente un problema, ma purtroppo non ho una soluzione tecnica, ed è impossibile che possa essere prevista nel breve o medio periodo

A seguito accordi con Frank chiedo se ci sono novità riguardo a questo problema.

Grazie, saluti.

Ciao Antonio,

ho già spiegato tutto a Flavio, pensavo che ti avesse aggiornato.

Ti rispiego tutto:

- viene generato da Flavio con Prestashop un file "ordini.xml", ma questo file (lo abbiamo visto assieme) non contiene informazioni circa l'aliquota del prodotto.

- ad ogni modo, voi, finora, avete sempre usato il plugin nativo di Ready Pro che scarica gli ordini senza l'aliquota dei prodotti, motivo per cui NON dovete utilizzarlo.

Quindi sono rimasto d'accordo con Flavio che dovrà modificare il suo file aggiungendo o il codice alternativo dell'imposta oppure il suo valore percentuale, come indicato sulle specifiche del tracciato:
https://help.readypro.it/it/1083/specifiche-xml-ordini

Quando sarà pronto, sostituiremo il plugin che state attualmente utilizzando con il plugin specifico per scaricare i tracciati xml (non ha costi aggiuntivi per voi).