Chiusura inserzioni - ePrice.it - Software Gestionale Ready Pro

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Alfio 23/11/2020 20:42 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Chiusura inserzioni Salve, ready continua a chiudere le inserzioni con qtà pari a 0. Oggi abbiamo terminato le asciugatrici 10 kg e troviamo l'inserzione chiusa. Questo fa si che ogni volta che il prodotto torna disponibile l'inserzione va aperta manualmente, sempre se lo notiamo in tempo. E' normale questa situazione? O c'è da configurare qualcosa che a noi sfugge?
Fabio 25/11/2020 11:07 Campo libero:	Fabio A dire il vero no, non e' propriamente il funzionamento previsto, non dovrebbe chiudersi. Vi succede con tutte le inserzioni che vanno a zero? Quale versione di Ready Pro state utilizzando?
Alfio 25/11/2020 11:12 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Salve Fabio, si, tutte le inserzioni ePrice che vanno a zero vengono chiuse. La versione attualmente in uso è la 2020.9.10 Saluti
Fabio 26/11/2020 10:04 Campo libero:	Fabio Dal backoffice di ePrice quelle inserzioni le vedete ancora con quantita' zero?
Alfio 26/11/2020 10:14 Campo libero: Css personalizzato	Alfio No Fabio, sparita con la chiusura. Infatti ogni volta che i prodotti tornano disponibili devo nuovamente inserirle nelle offerte.
Alfio 01/12/2020 12:38 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Buongiorno, nessun riscontro? Saluti
Alfio 01/12/2020 18:22 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Il perdurare di questa situazione, inserzioni chiuse all'atto della indisponibilità di magazzino, è causa di probabili mancante vendite. Sono ritornati disponibili gli articoli in figura e, giustamente, causa inserzioni chiuse, dobbiamo procedere alla pubblicazione in manuale degli articoli. Gradiremmo una soluzione a questo problema. Grazie
Fabio 02/12/2020 09:38 Campo libero:	Fabio Purtroppo non e' una cosa risolvibile in tempi rapidi, perche' se l'inserzione sparisce proprio dal backoffice di Eprice (e non e' Ready Pro che la cancella) va necessariamente ripubblicata. Nell'immediato quindi l'unica cosa che potete fare e' di procedere con la ripubblicazione manuale
Alfio 09/12/2020 17:43 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Salve Fabio, ho avuto modo di parlare con Marco Biscaldi di ePRICE. Mi ha confermato che ePrice non chiude nessuna inserzione con quantità pari a 0. Ha analizzato il flusso delle informazioni che arrivano dalle procedure di aggiornamento e mi ha detto che la procedura aggiornamento completo altro non fa che eliminare tutte le inserzioni e ripubblicare tutti gli articoli che hanno quantità maggiore di 0. Quindi, tornando al problema, se questa procedura elimina tutte le inserzioni nel mio catalogo, perché mette "chiuso" agli articoli che ha eliminato dal catalogo che avevano quantità a 0? Come eseguire un relist automatico? Attendo riscontro. Saluti
Alfio 15/12/2020 12:17 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Salve, ci sono novità su questa anomalia? Saluti
Fabio 15/12/2020 16:35 Campo libero:	Fabio Cerco di andare con ordine, perche' l'argomento e' un po' articolato: Citazione: Marco Biscaldi di ePRICE. Mi ha confermato che ePrice non chiude nessuna inserzione con quantità pari a 0. Ha analizzato il flusso delle informazioni che arrivano dalle procedure di aggiornamento e mi ha detto che la procedura aggiornamento completo altro non fa che eliminare tutte le inserzioni e ripubblicare tutti gli articoli che hanno quantità maggiore di 0. Confermo che da circa un anno e' cosi', le inserzioni vengono ogni volta ripubblicate. Ma e' cosi' su espressa indicazione di ePrice a dire il vero, per le motivazioni spiegate qui: https://help.readypro.it/it/2434/ripubblicazione-totale-delle-offerte-eprice Di norma questo non dovrebbe pero' essere un problema, nel senso che gli articoli dovrebbero comunque rimanere pubblicati, a meno che i codici a barre su Eprice non corrispondano piu' a quelli presenti in Ready Pro. I codici a barre che avete in anagrafica sono corretti, giusto? Cioe' se ripubblicate gli articoli con quantita' vengono nuovamente creati su Eprice senza che dobbiate fare nulla, corretto? Nel frattempo, finche' non capiamo perche' il comportamento non e' piu' quello previsto, potete aggiornare alla versione 2020.9.13 (dal menu ?/CONTROLLA AGGIORNAMENTI) che come impostazione predefinita NON effettua una ripubblicazione di tutto ad ogni sincronizzazione
Alfio 15/12/2020 16:43 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Si Fabio, confermo, se elimino l'inserzione in stato di "chiuso" o se effettuo il relist l'articolo viene ripubblicato. Procedo con l'aggiornamento. Grazie
Fabio 11/01/2021 15:14 Campo libero:	Fabio Vi si è più presentato questo problema?
Alfio 11/01/2021 15:47 Campo libero: Css personalizzato	Alfio Salve Fabio, al momento no. Saluti PS: non mancherò di farmi sentire nel caso in cui dovessi trovare una nuova inserzione in stato di "chiuso"