Questo sito usa i cookie per fornirti un'esperienza migliore. Cliccando su "Accetta" saranno attivate tutte le categorie di cookie. Per decidere quali accettare, cliccare invece su "Personalizza". Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Cookie policy.

PersonalizzaAccetta
CHIUDI
Autore Messaggio
InformaticaBassaneseSrl 28/10/2020 09:43 InformaticaBassaneseSrl

Problema con importazione catalogo

Buongiorno,
a seguito inserimento nuove categorie e marche in un catalogo fornitore, l' esecuzione dell' aggiornamento viene interrotto dai seguenti errori.

P.S. Premendo su riprova al primo errore "Cattura" restituisce il secondo errore "Cattura2" e rimane lo stesso anche dando riprova, poi si deve premere annulla e allora procede correttamente alla conclusione della procedura.

Gli errori indicati si presentano ad ogni procedure ormai da alcuni giorni e anche a seguito di una ricostruzione dell' archivio.

Potete gentilmente aiutarmi.?
Mille Grazie ciao..  
Fabio 28/10/2020 09:50 Campo libero: Fabio

Questo errore compare perche' il file con il listino e' aperto in qualche altra applicazione.
Un classico e' che sia un file CSV aperto con Excel (ed in questo caso Excel impedisce la lettura da parte di altre applicazioni, compreso Ready Pro)
Ci si deve assicurare che il file non sia aperto con altri programmi
InformaticaBassaneseSrl 28/10/2020 10:15 InformaticaBassaneseSrl

Mmmmmm,
il file lo scarico ad ogni aggiornamento dall' FTP del fornitore...
Fabio 28/10/2020 10:31 Campo libero: Fabio

Di quale plugin catalogo fornitore parliamo precisamente?
InformaticaBassaneseSrl 28/10/2020 13:52 InformaticaBassaneseSrl

Catalogo CSV generico
Fabio 28/10/2020 14:12 Campo libero: Fabio

Allora e' sicuramente un problema di accesso al file a basso livello.
Quindi l'esempio di Excel sopra, oppure state facendo l'aggiornamento da 2 postazioni in contemporanea
Oppure avete un antivirus che blocca l'accesso al file scaricato (ad esempio per verificarlo) ed impedisce a Ready Pro di accedervi
In ogni caso il problema va risolto esternamente a Ready Pro, perche' ci deve essere una qualche risorsa che impedisce a Ready Pro di accedere al file
InformaticaBassaneseSrl 28/10/2020 15:01 InformaticaBassaneseSrl

Fabio,
il problema si verifica durante l' aggiornamento... nulla è cambiato da prima che funzionava se non aver implementato la griglia prodotti importata.. non può essere qualche riga importata che dà questo problema?
Fabio 28/10/2020 15:19 Campo libero: Fabio

Citazione:
se non aver implementato la griglia prodotti importata..

Cosa intendi con "griglia prodotti importata"?


Citazione:
non può essere qualche riga importata che dà questo problema?

Potrebbe forse essere il download di una foto, ma dubito sia questo dal tipo di errore.

Vi consiglio al limite di verificare in teleassistenza con un tecnico a questo punto