spooler di stampa

Non sono sicuro di aver capito: si blocca Ready Pro o si blocca lo spooler di stampa?
Da come lo descrive sembra un problema di Windows o di un driver

Ciao Fabio, credo che non sia un problema di Windows. A volte si blocca sin dalla prima riga la finestra che di spooler che genera Ready prima di inviare la stampa. Se riesco ti allego screen.

Partirei dal fare un paio di controlli:

- succede su tutte le postazioni di lavoro oppure solamente su una specifica
- succede solo stampando su una stampante specifica oppure lo fa su tutte? (sempre che abbiate piu' di una stampante per poter provare)

Ciao Fabio faccio delle verifiche e ti aggiorno appena possibile. Grazie

Ciao Fabio, ulteriore aggiornamento..... il problema si verifica anche quando stampo le etichette utilizzando un stampante termica TSC, però sono sempre sulla stessa postazione. Ti allego oggi un nuovo screen che da qualche giorno mi compare (non sempre ) quando si blocca la procedura di stampa.
Per sbloccare la stampa clicco su annulla, sulla finistra dell'ultimo screen, e poi crocetta per chiudere lo spool bloccato.....rilancio la stampa e di solito funziona.
Non ho proprio idea, non abbiamo cambiato nulla nella configurazione delle macchine in azienda. Attendo tue. Grazie.

Questo e' un errore su un file temporaneo.
Quello che puoi provare a controllare e':

- verifica che ci sia spazio disponibile su disco (ovvero che l'hard disk non sia pieno)
- prova a disattivare l'antivirus, in caso fosse lui ad interferire con la scrittura dei file temporanei su disco
- prova a far controllare se l'hard disk ha qualche problema fisico

Se nessuna di queste ti aiuta a risolvere l'unico altro suggerimento che potrei dare e' di valutare una reinstallazione da zero del sistema operativo e dei driver

Ciao Fabio ti ringrazio per la risposta, devo chiederti però se ti riferisci al client su cui lavoro oppure parliamo di server. Ti specifico che sul server ho installato solo il database, mentre Ready è installato sui singoli clients. Comunque in ogni caso sia i clients che il server hanno gli hard disk praticamente vuoti. Grazie

Scusami ancora, mi hanno appena riferito che il problema si è verificato anche stampando dal secondo client. Sempre sulla stessa stampante. Magari proviamo ad inviare la stampa su una stampante diversa? Grazie ancora. Antonello

Citazione:
mi hanno appena riferito che il problema si è verificato anche stampando dal secondo client.

Fabio, pensavo fosse un unico problema..... sul secondo client si è verificato solo il problema di "Creazione del file di supporto".

Se succede su due PC separati sono da escludere problemi hardware, quindi consiglio di verificare eventuali conflitti software, partendo da quello gia' indicato sopra:

- prova a disattivare l'antivirus, in caso fosse lui ad interferire con la scrittura dei file temporanei su disco

ed estendendo i test ad altri software, utility o driver che potreste aver installato recentemente, ovvero da quando e' iniziato il problema