Esportazione allegati pdf e link video youtube

Buon pomeriggio per un nostro cliente stiamo eseguendo la mappatura del file products.xml per poi effettuare l'importazione dei prodotti su magento,

l'esportazione è stata effettuata mediante il vostro plugin per ecommerce di terze parti,

sul sito del cliente realizzato con readypro vicino la descrizione dei prodotti sono presenti anche un link per la scheda prodotto in pdf ed un collegamento con un video youtube,

entrambe queste informazioni non le abbiamo trovate sul products.xml,
e nella cartella /ReadyPro/files/API_Files mancano i file in pdf;

si è verificato un errore nell'esportazione o non è disponibile la possibilità di esportare questi dati?

grazie

Roberto