Discordanza gestionale - ecommerce - Spese di trasporto ed incasso - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Ecommerce
> Spese di trasporto ed incasso

Autore	Messaggio
Ciumbarumba 04/05/2020 13:10	Ciumbarumba Discordanza gestionale - ecommerce Ciao Utilizziamo un set di trasporto avanzato con tariffe differenziate per vettore, servizio, zone, e peso. Sul gestionale abbiamo verificato, attraverso verifica spese, che funziona; sul Web invece non aggiorna le spese di trasporto sul riepilogo carrello: appare sempre la tariffa più bassa indipendentemente dal peso della spedizione. Con la teleassistenza sono state verificate le varie impostazioni e tutto sembra regolare. Ci è stato suggerito di contattare il supporto tecnico. Grazie
Fabio 04/05/2020 14:18 Campo libero:	Fabio Buongiorno, per poter fare un controllo dovrebbe indicarci qual e' il sito ecommerce di cui parliamo ed allegare qualche screenshot di esempi specifici che possiamo controllare
Ciumbarumba 04/05/2020 19:18	Ciumbarumba Scusa la dimenticanza il sito è: RODEWAX.IT Ti invio lo screenshot del carrello, nota che il peso totale è superiore a 150 kg
Ciumbarumba 04/05/2020 19:19	Ciumbarumba questi invece i settaggi sul gestionale e la verifica spese
Fabio 05/05/2020 10:57 Campo libero:	Fabio Sul sito ecommerce la piattaforma si aspetta che questi pesi siano sempre in Kg. Vedo che nella finestra c'e' indicato "da g" ma questo in effetti non è poi gestito in grammi dal sito. Quei pesi vengono infatti considerati Kg in ogni caso dall'ecommerce, quindi le fasce di peso da creare erano 10,15,20,25 e non "10000","15000","20000","25000" Consiglierei di creare un set di spese separato con il sito dove indicare i valori in kg (anche se c'e' scritto "g") Dovremo comunque prevedere, sicuramente, una modifica in merito anche sull'ecommerce, ma non essendo una cosa semplice o realizzabile a breve vi consiglierei di intervenire modificando il set di spese
Ciumbarumba 05/05/2020 12:19	Ciumbarumba Ho verificato che così funziona. Grazie
Fabio 01/07/2020 15:54 Campo libero:	Fabio Buongiorno, sulla nuova release 2020.5, il calcolo dei pesi in rapporto ai set di spese e' stato corretto e ora viene fatto come avrebbe dovuto essere fin dall'inizio. Dopo l'aggiornamento alla nuova versione dovreste quindi ricontrollare i costi sopra perche' direi che dovrete ritornare alle impostazioni originali che erano quelle corrette, ovvero con le fasce di peso corrette Il setup per la nuova versione e' scaricabile da qui: https://www.readypro.it/software-gestionale-download L'elenco completo delle novità della nuova versione 2020.5 e' disponibile in quest'area del forum https://www.readypro.it/forum/ready-pro-2020-5.10.0.904054.fo Se non l'avete gia' fatto prima in questa sezione di manuale trovate le indicazioni su come effettuare gli aggiornamenti di major release https://help.readypro.it/it/25/installare-un-aggiornamento-di-major-release-di-ready-pro