Utente fantasma

Salve, ho creato un utente per fare delle prove a carrello per gli ordini.
Premetto che tutti gli ordini di esempio sono stati cancellati dappertutto e ho cancellato anche l'utente prova. Fatto sta che dopo una sincronizzazione completa ancora l'utente sul sito mi risulta registrato, ha quindi la possibilità di loggarsi con userid e password ma su ready non c'è traccia...
ho provato ad effettuare la registrazione usando lo stesso user id  e il sito mi dice che esiste già ma in ready non c'è traccia..
se faccio un ordine da questo userid mi arriva un ordine su ready senza nome ne cognome ...
Da dove posso eliminare questo user che sul sito sembra esserci ma su ready no ?

Grazie