Provvigioni su documento Chiuso/Esportato - Agenti e provvigioni - Software Gestionale Ready Pro

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Jacopo 15/02/2020 18:02	Jacopo Provvigioni su documento Chiuso/Esportato Salve, ho notato che se un documento è nello stato Chiuso/Esportato il sistema di calcolo provvigioni, sugli articoli di quell'ordine mi restituisce ZERO. Saprebbe dirmi come mai? saluti
Fabio 17/02/2020 08:39 Campo libero:	Fabio Il calcolo delle provvigioni non dipende dallo stato dei documenti Se vedete un importo a zero il motivo e' un'altro
Jacopo 17/02/2020 09:33	Jacopo Si ma a video vedo che rileva 5%, rileva che il prodotto ha un costo, ma poi in provvigioni mi da zero. E' un po anomalo non trova? cioè a me sembra strano che veda i due dati utili per il calcolo e poi restituisca zero. Consideri che io calcolo le provvigioni sui documenti di trasporto (anche se come da suo consiglio ho inserito il calcolo delle provvigioni su tutti i documenti) ed ho notato che questa anomalia si verifica su tutti quei documenti di trasporto che sono stati convertiti in fattura. E' un qualcosa che va gestito in assistenza telefonica?
Fabio 17/02/2020 14:55 Campo libero:	Fabio Citazione: poi in provvigioni mi da zero Forse intendi le provvigioni maturate? Perche' escludo che possano essere a zero le provvigioni vere e proprie Invece quelle maturate possono essere a zero se le calcoli sul pagato (dato che il pagato e' calcolato sulle scadenze, e le ddt una volta convertite in fatture non hanno piu' scadenze). In questo secondo caso, se calcolate le provvigioni maturate sul pagato, non e' corretto fare il calcolo sulle DDT, ma dovreste farlo sulle fatture
Jacopo 17/02/2020 16:25	Jacopo Esatto, le provvigioni maturate sono a zero sicuramente per il motivo che hai evidenziato. A questo punto ti chiedo possiamo non calcolarle sul pagato ma semplicemente sul totale del documento di trasporto?
Fabio 17/02/2020 16:52 Campo libero:	Fabio Citazione: A questo punto ti chiedo possiamo non calcolarle sul pagato ma semplicemente sul totale del documento di trasporto? Questo dipende da come si configurano le regole provvigionali https://help.readypro.it/it/576/agenti-regole-provvigionali Quindi potete configurarlo cosi' per le provvigioni a venire, per quelle che gia' avete creato a meno di non rielaborarle tutte da zero rimangono cosi' come sono
Jacopo 17/02/2020 17:51	Jacopo ed è proprio qui il problema... io ho configurato sin dall'inizio tutte le regole con "all'emissione del documento", per questo non mi spiego come mai quando converto i DDT in Fatture facendo il calcolo delle provvigioni sui DDT mi da ZERO alla voce MATURATE.
Fabio 18/02/2020 09:28 Campo libero:	Fabio Prova ad inviarci una copia dell'archivio a support@codice.it altrimenti senza vedere dei dettagli l'unica cosa che potrei dire è che teoricamente non è possibile