Prime Gestito dal venditore - Amazon - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Marketplace (eBay, Amazon, ...)
> Amazon

Autore	Messaggio
BCDsrl 15/01/2020 15:26	BCDsrl Prime Gestito dal venditore Buongiorno, noi aderiamo al programma Prime gestito dal venditore e ci obbligano di utilizzare come vettore TNTIT. Il problema che quando inviamo i tracking nonostante abbiamo creato il vettore come TNTIT ce lo invia come TNT (vi allego due screenshot). Come possiamo risolvere?
Rebecca 15/01/2020 17:49	Rebecca Salve, mi unisco alla richiesta del collega BCDsrl. E' un problema piuttosto serio in quanto poi ci viene addebitato il mancato invio del codice di tracciabita al cliente finale. Attendiamo vostro riscontro un saluto
AngiolettoWeb 15/01/2020 18:49	AngiolettoWeb Buonasera, ci uniamo anche noi alla richiesta. Trattasi di un parametro obbligatorio che incide negativamente sulle performance e per il quale Amazon potrebbe sospendere il servizio PRIME, auspichiamo quindi una pronta risoluzione, grazie.
Fabio 15/01/2020 23:10 Campo libero:	Fabio Su tutta la documentazione Amazon in realta' troviamo indicato TNT Da dove avete trovato questo TNTIT? Piu' che altro per capire se ci sono altri nomi di vettori che dovremmo correggere
AngiolettoWeb 15/01/2020 23:14	AngiolettoWeb Non l'abbiamo trovato da nessuna parte. Amazon ci ha imposto la dicitura TNTIT per tutte le spedizioni PRIME. Prima dell'ultimo aggiornamento non avevamo alcun problema in quanto Ready inviava ad Amazon il corriere così come descritto in anagrafica vettori, come mai c'è stato questo cambiamento?
Fabio 15/01/2020 23:31 Campo libero:	Fabio Citazione: come mai c'è stato questo cambiamento? Per questo https://www.readypro.it/forum/nome-corriere-amazon-distinta-vettore.10.0.869888.fo
AngiolettoWeb 15/01/2020 23:42	AngiolettoWeb Aggiusta una cosa e rompi un'altra! Come possiamo risolvere? P.S. Comunque il problema del cliente dell'altro Thread non dovrebbe essere il nome del vettore ma il tracking di BRT che viene generato il giorno dopo e non in tempo reale come tutti gli altri vettori. Se quindi ad Amazon si comunica il numero di segnacollo (che è l'unico codice generato in tempo reale), non può tracciare la spedizione.
Fabio 16/01/2020 09:28 Campo libero:	Fabio Come possiamo risolvere? Sulla versione 21.12.2 rilasciata questa mattina abbiamo aggiunto il corriere "TNTIT" tra quelli gestiti. Fateci sapere se con le distinte di oggi sara' tutto ok (purtroppo sulla documentazione non c'e' traccia di questo specifico codice corriere, quindi dobbiamo procedere empiricamente ) Citazione: P.S. Comunque il problema del cliente dell'altro Thread non dovrebbe essere il nome del vettore ma il tracking di BRT che viene generato il giorno dopo e non in tempo reale come tutti gli altri vettori. Se quindi ad Amazon si comunica il numero di segnacollo (che è l'unico codice generato in tempo reale), non può tracciare la spedizione. No, il problema era dello stesso tipo, nel senso che li' non c'e' scritto tutto, ma ad Amazon non piaceva che arrivasse "B.R.T." o "B.R.T. S.p.A" o "BRT Spa", volendo solo il codice "BRT" previsto sulla documentazione per identificare BRT
AngiolettoWeb 16/01/2020 10:53	AngiolettoWeb Ok risolto, grazie mille!!
Fabio 16/01/2020 11:45 Campo libero:	Fabio Cioe' hai gia' verificato che funziona?
AngiolettoWeb 16/01/2020 12:14	AngiolettoWeb Si si, funziona....
Fabio 16/01/2020 12:28 Campo libero:	Fabio Ok grazie del feedback
Rebecca 16/01/2020 15:27	Rebecca Confermiamo che il problema è risolto grazie
Fabio 10/01/2022 17:50 Campo libero:	Fabio Relativamente a quanto discusso in questo thread segnaliamo che sulla versione 2021.10.21 rilasciata oggi potete trovare una funzionalità che consente una configurazione puntuale dei codici vettore e servizio Amazon. Trovate la funzionalita' descritta in dettaglio qui: https://help.readypro.it/it/4040/configurazione-dei-codici-vettore-e-servizi-per-la-notifica-delle-spedizioni-amazon