conversione guidata

Buonasera,
stiamo testando il sistema di conversione guidata di un ordine a documento non fiscale, DDT, Fatt. accompagnatoria, attraverso l'utilizzo del lettore codici a barre così da risolvere errori di spedizione. Ci risulta però che, in occasione di vendite con contrassegno, questo metodo di pagamento non viene trasferito, non viene trasferito neppure il campo modalità di trasporto qualora venga imputato come costo. In questa situazione l'ordine non risulta completamente convertito ma rimane parzialmente evaso.

come dobbiamo risolvere questo problema?

grazie