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Autore Messaggio
thespace 12/12/2019 14:21 thespace

Informazioni esportatore ordini Ready

Buongiorno,

abbiamo un e-commerce Magento 1 che esporta gli ordini tramite il vostro gestionale, purtroppo c'č un conflitto con il modulo della carta di credito di Netsgroup, che impedisce l'esportazione di ordini effettuati tramite carta.

Confrontandoci coi produttori, ci chiedono della documentazione sul funzionamento del modulo che esporta gli ordini da Magento 1 a Ready, ed eventualmente il codice del modulo.

Potreste gentilmente fornirmi queste informazioni cosė poi le giro agli sviluppatori del modulo?

Grazie mille,
Michele, Thespace
Fabio 12/12/2019 18:08 Campo libero: Fabio

Citazione:
c'č un conflitto con il modulo della carta di credito di Netsgroup, che impedisce l'esportazione di ordini effettuati tramite carta.

Intende che gli ordini pagati con carta non vi vengono scaricati in Ready Pro?
Oppure gli ordini su Ready Pro li vedete?
thespace 16/12/2019 09:55 thespace

Citazione:
Intende che gli ordini pagati con carta non vi vengono scaricati in Ready Pro?


Esatto proprio cosė, solo quelli pagati con carta.
Per questo sospettiamo in un conflitto col modulo della carta.
Fabio 16/12/2019 10:11 Campo libero: Fabio

La prima cosa da controllare allora e' l'opzione che evidenzio sotto.
Avete per caso specificato di scaricare solo degli ordini con stati specifici? Perche' forse gli ordini pagati con carta assumono uno stato diverso dagli altri, e non avete specificato nell'elenco anche quello specifico stato

Se invece questa impostazione l'avete lasciata vuota, come da default, allora non puo' essere questo (perche' se vuota gli ordini vengono sempre scaricati tutti indistintamente)