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Autore Messaggio
Scooter-time 09/12/2019 12:06 Scooter-time

Clienti non riescono a registrarsi

Ciao, abbiamo un problema di questo tipo:

Utilizziamo il ready collegato al nostro sito prestashop. Chi fa gli ordini viene registrato sul ready con i propri dati ( email, indirizzi, non viene generata alcuna password ).

Abbiamo poi creato un sito in ready su cui facciamo delle promo sugli stessi prodotti venduti su prestashop.

Lo abbiamo comunicato ai nostri clienti che hanno provato a registrarsi sul sito ready. Purtroppo però non riescono a registrarsi con la loro mail perchè fa già parte delle anagrafiche sul gestionale ready.

C'è qualche soluzione in porposito?

Grazie
Ascanio
Fabio 10/12/2019 07:40 Campo libero: Fabio

Buongiorno Ascanio,
potete procedere in questo modo:

1) configurate Ready Pro in modo che quando create una nuova anagrafica venga automaticamente assegnata una password causale ai vostri clienti, da UTIL/IMPOSTAZIONI ANAGRAFICHE  (vedi screenshot)

2) Quando inviate ai vostri clienti la comunicazione di poter accedere al sito Ready Pro avete poi diverse possibilita':
- inviare ai clienti la password generata casualmente da Ready Pro

- inviare ai clienti un link diretto per fare il login al sito con il loro account (https://www.readypro.it/help/it/3299/link-per-l-autologin-sul-sito-ecommerce)

- invitare i clienti ad accedere al sito ed a reimpostare la password utilizzando la loro email, od anche con un link diretto di reimpostazione password