ordini mano mano non importati

Sono ordini troppo vecchi, purtroppo e' impossibile poter fare un controllo a distanza di cosi' tanti giorni.
Le API consentono di scaricare gli ordini solo degli ultimi 15 giorni, ed inoltre solo ordini che sono in stato "in preparazione"

Quindi un primo motivo per cui questi ordini non vi sono stati scaricati potrebbe essere uno di questi due, ovvero:
- quando avete sincronizzato gli ordini non erano piu' in stato "in preparazione" ma li avevate gia' passati in uno stato successivo
- non avete sincronizzato per piu' di 15 giorni, e quindi questi ordini sono finiti "fuori" dalla finestra temporale di sincronizzazione (meno probabile questa ipotesi, perche' altrimenti dovevano mancarvi piu' ordini)

L'ordine M191013081255 e' comunque nella finestra dei 15 giorni e vedo che e' ancora disponibile tramite API. E' attualmente in stato "spedito"

Puo' essere che l'abbiate messo come "spedito" sul sito di ManoMano prima di aver fatto la sincronizzazione con Ready Pro? Perche' e' l'ipotesi piu' probabile

Buongiorno,
ti comunico che non è stata effettuata alcuna delle operazioni di cui mi scrivi.
impostiamo come ordine spedito successivamente alla sincronizzazione ed effettuiamo la sincronizzazione anche 2-3 volte al giorno.
come è possibile?

in ogni caso non non visualizziamo neanche questo ordine: M191013081255
dove lo trovo?
grazie

Citazione:
come è possibile?

purtroppo ci hanno riferito che il problema è del gestionale ready pro, a loro è tutto ok.
non hanno avuto altri casi del genere.
come potremmo risolvere?
non c'è un metodo per importarli?

Gli ordini del 22/10 come ho cercato di spiegare sopra non e' possibile scaricarli, dato che le API restituiscono solo gli ordini degli ultimi 15 giorni
Per quanto riguarda invece l'ordine M191013081255 allo stesso modo non e' ipu' scaricabile essendo impostato come "spedito"

Citazione:
ci hanno riferito che il problema è del gestionale ready pro, a loro è tutto ok.