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Autore Messaggio
KREATIVA-RODRIGO- 21/06/2019 10:20 KREATIVA-RODRIGO-

Lista di PO e ASIN con motivazione del rifiuto della fattura

Ciao, purtroppo è la seconda volta che il sistema Amazon mi rifiuta le fatture che invio e non riesco a capire dove dover inserire il codice ASIN vedi grassetto
4UGAIWOI - B07B7X4854 - no asin or external id etc.
7Q5WW93N - B00I80EVCM - no asin or external id etc.
33JLRWBP - B06XYFM6PF - no asin or external id etc.
il primo codice lo inserisco dopo aver creato la fattura elettronica nell'apposito campo vedi screen shoot
ma il secondo codice ovvero l'ASIN non so dove inserirlo...aiutatemi per favore Head vs wall
Fabio 21/06/2019 11:49 Campo libero: Fabio

Citazione:
purtroppo è la seconda volta che il sistema Amazon mi rifiuta le fatture

Un cliente B2B non ha facolta' di "rifiutare" una fattura. Solo gli enti della PA possono farlo.
Se inviate una fattura formalmente corretta, ovvero che contiene tutti i dati fiscalmente rilevanti, Amazon non ha nessun diritto di costringervi ad emettere nota di credito ed una nuova fattura, soprattuto se e' solo per un codice articolo mancante.
Anche perche' facendo nota di credito e nuova fattura, soprattutto a distanza di tempo, fiscalmente non e' molto corretto.

Citazione:
ma il secondo codice ovvero l'ASIN non so dove inserirlo...

Purtroppo e' Amazon che dovrebbe dirvi piu' precisamente dove vorrebbero queste informazioni, visto che sulle fatture elettroniche non esiste un campo "ASIN". Sono loro ad essersi inventati di chiedere quei valori in campi specifici. E devono quindi indicarvi loro precisamente dove si aspettano di riceverli.
Quindi se vi indicano precisamente in quali campi della fattura elettronica vorrebbero questi campi, possiamo dirvi se sono inseribili da Ready Pro.
Ma in ogni caso il mio consiglio e' di farlo eventualmente dalla prossima fattura, e di pretendere il pagamento di quella gia' inviata che fiscalmente e' perfettamente regolare.


KREATIVA-RODRIGO- 21/06/2019 12:15 KREATIVA-RODRIGO-

In risposta mi hanno detto di leggermi il manuale Web Binar dove avrei avuto informazioni per risolvere il mio problema ma l'unico campo che mi serve al momento non c'è, di seguito un estrapolato del manuale Web Binar di Amazon per inserire il codice EAN:

<DatiBeniServizi>
<DettaglioLinee>
<NumeroLinea>1</NumeroLinea>
<Descrizione>MY PRODUCT</Descrizione>
<Quantita>10</Quantita>
<PrezzoUnitario>10.00</PrezzoUnitario>
<PrezzoTotale>100.00</PrezzoTotale>
<AliquotaIVA>22.00</AliquotaIVA>
<CodiceArticolo>
<CodiceTipo>EAN</CodiceTipo>
<CodiceValore>9780316219280</CodiceValore>
</CodiceArticolo>
</DettaglioLinee>

un altro estrapolato dal manuale in riferimento al codice EAN e ASIN:

Quali sono i codici di identificazione del prodotto e perché sono importanti?
I codici di identificazione del prodotto consentono ad Amazon di identificare facilmente il prodotto fatturato. Per questo motivo, ogni articolo deve essere accompagnato da un codice ASIN, EAN o SKU valido, sulla fattura.
I codici di identificazione del prodotto (ASIN ed EAN) sono riportati per ogni prodotto negli ordini di acquisto Amazon.
Esempi: B0186FESVC (ASIN), 9780316219280 (EAN)

quindi gli ho risposto di essere più precisi e darmi indicazioni in merito
Per ora ti ringrazio Grazie
Fabio 21/06/2019 12:22 Campo libero: Fabio

Citazione:
<CodiceArticolo>
<CodiceTipo>EAN</CodiceTipo>
<CodiceValore>9780316219280</CodiceValore>
</CodiceArticolo>

Questi campi corrispondono a questo:
https://www.readypro.it/help/it/3485/codici-articolo
KREATIVA-RODRIGO- 21/06/2019 17:23 KREATIVA-RODRIGO-

Perfetto provo ad aggiungere il codice ASIN sottostante il codice EAN ... speriamo beneLaughing
Fabio 24/06/2019 12:03 Campo libero: Fabio

Smile
KREATIVA-RODRIGO- 28/06/2019 17:14 KREATIVA-RODRIGO-

Purtroppo il sistema Amazon ha rifiutato per l'ennesima volta le 3 fatture,
ne avevo creata una per ogni ASIN e numero ordine(vedi sopra) in grassetto,
ora devo emettere le note di accredito e mi chiedono di inserire i riferimenti delle fatture in linee ben precise ovvero:

La invito ad inviare una Nota di Credito a storno fattura, e la nuova fattura con le informazioni corrette tramite SDI.
Nell’invio della Nota di Credito, la prego di inserire i seguenti dettagli nel formato XML.
    Inserisca il numero iniziale della fattura nella sezione XML 2.1.6<DatiFattureCollegate>.
    Inserisca il numero di PO in 2.1.2.2<IdDocumento>.

mi sapresti indicare come fare?
Fabio 01/07/2019 10:40 Campo libero: Fabio

Citazione:
Inserisca il numero iniziale della fattura nella sezione XML 2.1.6<DatiFattureCollegate>.
    Inserisca il numero di PO in 2.1.2.2<IdDocumento>.

Questi campi sono quelli che evidenzio nel mio screenshot
Fabio 01/07/2019 10:42 Campo libero: Fabio

Citazione:
Purtroppo il sistema Amazon ha rifiutato per l'ennesima volta le 3 fatture,

Amazon non ha facolta' di chiedervi di annullare una fattura fiscalmente corretta.
Il fatto che possa mancare un codice articolo o altri dati non obbligatori e soprattutto fiscalmente non rilevanti, non e' un motivo per l'Agenzia delle Entrate per cui possiate emettere una nota di accredito
https://www.agendadigitale.eu/documenti/nota-di-credito-fattura-elettronica-quando-richiederla/

Il mio consiglio e' di insistere perche' venga pagato quanto fatturato, facendo presente che fiscalmente non e' una fattura che potete annullare essendo corretta dal punto di vista degli imponibili e dell'IVA