Questo sito usa i cookie per fornirti un'esperienza migliore. Cliccando su "Accetta" saranno attivate tutte le categorie di cookie. Per decidere quali accettare, cliccare invece su "Personalizza". Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Cookie policy.

PersonalizzaAccetta
CHIUDI
Autore Messaggio
DEP TRADE 28/05/2019 16:04 DEP TRADE

Apertura documenti lenta

Buonasera,
l'apertura dei documenti collegati a determinati tipi di clienti a volte risulta lentissima qualche volta bisogna aspettare anche 5-10 minuti.
Dipende comunque dal cliente a cui è collegato quel documento, che sia fattura, nc ecc.
Ho notato che i clienti in questione sono quelli che hanno molti documenti collegati, ovvero hanno un numero di fatture e documenti collegati nettamente maggiori rispetto ai clienti nei queli l'apertura risulta sempre fluida e veloce.

C'è qualcosa che posso fare per ovviare a questa problematica ?

Fabio 28/05/2019 16:21 Campo libero: Fabio

Quando parla di "Documenti collegati" intende questa sezione dell'anagrafica?
DEP TRADE 28/05/2019 16:33 DEP TRADE

No intendo i numeri di fatture ddt note credito ecc

Cliente A = 200 Fatture 10 Note 5 ddt
Cliente B= 10 Fatture 1 nota  1 ddt

Come da immagine la nota di accredito impiega circa 5 minuti per completare l'apertura

A volte i tempi sono anche piu lunghi.

Dipende anche dal numero di righe.

L'archivio è un archivio di un mio cliente su sql quindi non c'è bisogno di effettuare la ricostruzione.
Per il resto funziona alla grande soltanto questa lentezza nell'aprire documenti di alcuni clienti
Fabio 28/05/2019 16:54 Campo libero: Fabio

Lo screenshot e' tagliato, e quindi si vede poco di quello che viene visualizzato.

La prima cosa che consiglio di provare e' di creare una nuova visualizzazione, con meno campi (partendo ad esempio da un semplice numero documento + data documento) e poi aggiungere un campo alla volta.
Perche' la prima ipotesi e' che uno o piu' campi inseriti nella visualizzazione che state usando richiede una elaborazione che allunga notevolmente i tempi
DEP TRADE 30/05/2019 10:01 DEP TRADE

Buongiorno Fabio, il problema non sta nella lista dei documenti ma nell'apertura del documento. Potrebbe essere anche un problema di campi all'interno del documento ?

Fabio 30/05/2019 11:00 Campo libero: Fabio

Probabile che sia qualche campo inserito nel corpo del documento, che richiede una elaborazione di qualche tipo