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Autore Messaggio
Greensistem 28/03/2019 09:35 Greensistem

Contrassegno su Ordini web

Buongiorno,
da qualche versione a questa parte, abbiamo notato che convertendo un ordine web in contrassegno in ordine clienti, il campo "importo in contrassegno" non viene più riempito e nonostante sia attivata la funzione di verifica dell'importo contrassegno, il sistema da la possibilità di salvare, e succede che per semplice distrazione, si fanno delle spedizioni in contrassegno ma senza richiesta di denaro!!!
Invece per le conversioni degli ordini Ebay in  ordine clienti, il campo contrassegno viene regolarmente compilato.
Allego foto.
In attesa di gentile riscontro,
cordialmente,
Greensistem S.a.s.
Fabio 28/03/2019 10:54 Campo libero: Fabio

Verificate il tipo di pagamento impostato sul documento, perche' da come descrive il problema quasi certamente non e' configurato come "contrassegno"
https://www.readypro.it/help/it/181/configurazione-dei-pagamenti-in-contrassegno
Greensistem 28/03/2019 12:51 Greensistem

Buongiorno Fabio,
ma sistemando la tabella e configurando come "contrassegno" poi abbiamo l'errore nella trasmissione delle fatture elettroniche, in quanto tale modalità non è prevista.
Infatti l'avevamo modificato su Vs. indicazione.
Come possiamo ovviare?
Fabio 01/04/2019 09:59 Campo libero: Fabio

Citazione:
Infatti l'avevamo modificato su Vs. indicazione.

Quale indicazione? Credo che abbiate male interpretato quello che vi e' stato indicato, perche' anche se non e' previsto un tipo "contrassegno" sulle FE potete comunque configurare una corrispondenza con uno dei tipi di pagamento previsti dalla normativa