Invio con errori - Fatturazione elettronica PA e B2B - Software Gestionale Ready Pro

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Metis Tech srl 27/01/2019 10:46	Metis Tech srl Invio con errori Buongiorno, una nostra FE attiva creata un paio di giorni fa è ancora con lo stato "Firmata digitalmente (dal portale)". Collegandomi su MyDataCloud per cercare di avere qualche info in piu' leggo che la stessa fattura appare con stato "Invio con errori". Vuol dire che è destinata ad essere ritentata o che tra qualche giorno verrà scartata? Avrei quindi voluto chiedere info direttamente ad Arthur Informatica, dato che mi sembra un loro problema, ma mi sono reso conto che le credenziali del portale non consentono il login alla pagina: http://customer.arthurinformatica.com/login.aspx?ReturnUrl=%2fdefault.aspx e nemmeno ci si riesce a registrare... Come dobbiamo comportarci in caso di errori del portale? Come ingaggiamo la loro assistenza? Grazie Buon lavoro Matteo
Fabio 28/01/2019 12:51 Campo libero:	Fabio Buongiorno Matteo, lo stato "Invio con errori" e' uno stato temporaneo, che indica un problema di consegna della fattura da parte di MyDataCloud al SDI Verra' sicuramente tentato nuovamente l'invio da parte del portale, se fosse necessario anche piu' e piu' volte, fino a quando la fattura non sara' correttamente ricevuta dal SDI. Le consiglio quindi di attendere almeno 24 ore e poi ricontrollare. Se dopo questo tempo lo stato fosse ancora su "Invio con errori" ce lo segnali qui e chiederemo ad Arthur Informatica di fare un controllo specifico
Metis Tech srl 29/01/2019 10:42	Metis Tech srl Buongiorno Fabio, confermo che oggi la vedo correttamente consegnata al destinatario. Grazie Matteo
Fabio 29/01/2019 11:33 Campo libero:	Fabio Ok bene