reinvio fattture in mancata consegna - Fatturazione elettronica PA e B2B - Software Gestionale Ready Pro

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ROMANO SAS 16/01/2019 15:11	ROMANO SAS reinvio fattture in mancata consegna Buonasera, ho inviato una fattura con codice 0000000 e mi da mancata consegna, inoltre il cliente la vorrebbe reinvata al suo sdi, è possibile reinviare?
Fabio 16/01/2019 15:16 Campo libero:	Fabio Una fattura in mancata consegna e' da considerarsi emessa e valida ai fini fiscali. Non potete reinviarla, perche' il SDI non consente una cosa simile (l'unico modo sarebbe di emettere nota di credito a storno totale, da inviare al cliente, e poi rifare un'ulteriore fattura nuova). Ma a quel punto sia voi che il cliente avreste 3 documenti da contabilizzare, il che non ha ovviamente molto senso Il suo cliente in questo caso deve andare a recuperare la fattura nel suo cassetto fiscale (dovrebbe farlo in ogni caso anche se gli emetteste nota di credito e nuova fattura, perche' quella fattura che avete fatto in ogni caso e' regolarmente emessa)
ROMANO SAS 12/02/2019 17:34	ROMANO SAS buonasera, ma questo pure se anche nel mio cassetto fiscale da mancata consegna?
Fabio 12/02/2019 17:39 Campo libero:	Fabio Citazione: ma questo pure se anche nel mio cassetto fiscale da mancata consegna? Se intende per le fatture emesse sì, e' normale. Una volta che il SDI non riesce a consegnare la fattura al destinatario restituisce un esito di MANCATA CONSEGNA. Ed a quel punto dovete vedere MANCATA COSEGNA dappertuttto (su Ready Pro, su MyDataCloud, nella vostra area riservata su Fatture e Corrispettivi). La fattura e' sempre la stessa, e l'esito deve essere sempre lo stesso, non e' che si puo' vedere da un esito diverso a seconda di dove si guarda la fattura
ROMANO SAS 13/02/2019 17:54	ROMANO SAS buonasera, ma se il cliente non la trova neanche nel suo cassetto fiscale, come si deve fare per fargliela avere? saluti
Fabio 14/02/2019 09:59 Campo libero:	Fabio Abbiamo preparato una guida qui, che spiega come e' meglio procedere (perche' arrivati a quel punto in realta' il problema nel 99% dei casi e' del cliente): https://www.readypro.it/help/it/3526/la-fattura-elettronica-risulta-correttamente-inviata-ma-il-cliente-dice-di-non-averla-ricevuta
ROMANO SAS 04/03/2019 17:55	ROMANO SAS buoansera, quindi se il cliente non la riceve io non devo fare altro? il probelma sta che se il cliente non la riceve non me la paga neanche.
Fabio 05/03/2019 10:44 Campo libero:	Fabio No non dovete fare altro perché una volta che voi avete la conferma che il documento è partito non avete comunque modo di fare qualcosa. Perché anche volendo non potresti comunque inviare un'altra fattura la fattura è quella. Come indicato nella guida che ho allegato sopra potete eventualmente contattare il Numero Verde dell'agenzia delle entrate e chiedere chiarimenti a loro, ma sarebbe meglio che lo facesse il vostro cliente perché il problema in realtà è suo se vuole scaricare l'IVA. E per quanto riguarda il fatto di non pagare la fattura legalmente non ha nessuna possibilità di poter dire una cosa del genere. O meglio non più di quanto potesse farlo con le fatture cartacee.