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Autore Messaggio
PaoloNST 15/01/2019 11:38 PaoloNST

Richiesta fattura da Amazon

Buongiorno.

Utilizziamo Amazon da tempo e c'e' sempre il problema che alcuni clienti
fatto richiesta di fattura , a volte subito , contestualmente all'ordine con invio di email e relativa comunicazione dei dati a volte a distanza di giorni.
Con l'ultimo aggiornamento nell'ordine web c'e' la indicazione visiva quando il cliente fa richiesta di fattura.
Questa nota ora, a volte appare anche sugli ordini Amazon.
Che integrazione c'e' ora con tale piattaforma, riuscite a vedere quando il cliente ne fa richiesta dato che ce lo notificate? ..
Questa situazione e' variata? dato che ora sono stati attivati i venditori professionali in Amazon quindi nella loro anagrafica e' implementata di dati aziendali quali partita iva necessari per la fatturazione.
Non si riesce a raccogliere direttamente i dati di questi clienti quando fanno richiesta di fattura dato che ci notificate la loro richiesta? ... cosi da snellire la procedura,
considerando che quando si fanno le evasioni massive degli ordini quella voce non viene mai vista.

Grazie attendiamo risposta
Fabio 15/01/2019 15:09 Campo libero: Fabio

Citazione:
Questa nota ora, a volte appare anche sugli ordini Amazon.

Intendi "a volte" in Ready Pro, oppure "a volte" su Seller Central di Amazon?

Citazione:
Che integrazione c'e' ora con tale piattaforma, riuscite a vedere quando il cliente ne fa richiesta dato che ce lo notificate? ..

In teoria e' possibile. Dico in teoria perche' Amazon a volte fa qualche scherzo, ed ancora abbiamo piu' di un caso dove ordini business non vengono riportati da Amazon come tali. Il supporto di Amazon, interpellato in merito piu' volte, non e' ancora stato in grado di darci una spiegazione

Citazione:
Questa situazione e' variata? dato che ora sono stati attivati i venditori professionali in Amazon quindi nella loro anagrafica e' implementata di dati aziendali quali partita iva necessari per la fatturazione.
Non si riesce a raccogliere direttamente i dati di questi clienti quando fanno richiesta di fattura dato che ci notificate la loro richiesta?

Anche su questo aspetto in teoria Amazon dovrebbe fornire la partita IVA di questi clienti, all'atto pratico pero' non lo fa. Quindi ad oggi e' ancora impossibile automatizzare l'importazione di questi dati
PaoloNST 15/01/2019 16:28 PaoloNST


Cit:
"Intendi "a volte" in Ready Pro, oppure "a volte" su Seller Central di Amazon?"

intendo su ready ... in riferimento ad ordini amazon , appare la nota dentro l'ordine
web di ready con la notifica colorata. (per alcuni ma non per tutti)

"il cliente ha richiesto la fattura per questo ordine"

Quindi.. ovviamente per dare questa indicazione arriva dentro ready da amazon una sorta di spunta "fattura si" "fattura no" ma non arriva il dato reale che serve.. la partita iva o il codice fiscale..

attualmente , per i venditori Business , amazon se autorizzato emette lui automaticamente la fattura per conto nostro (testato per due doc poi stoppato) ,
eventualmente sarebbe possibile automatizzare questa cosa , nel senso.. se autorizziamo ad Amazon ad emettere lui le fatture per i clienti che la richiedono
riusciamo a scaricare e importale in ready ,
Fabio 15/01/2019 17:13 Campo libero: Fabio

Citazione:
eventualmente sarebbe possibile automatizzare questa cosa , nel senso.. se autorizziamo ad Amazon ad emettere lui le fatture per i clienti che la richiedono
riusciamo a scaricare e importale in ready ,

In realta' da quello che ci dice Amazon se li autorizzate a fare fattura per conto vostro non vi inviano in nessun caso i dati. Se invece non li autorizzate allora dovrebbero inviarveli (altriementi voi chiaramente la fattura non la potreste fare) ma in base ai nostri test non inviano la partita IVA ugualmente, nemmeno nell'altro caso.

In sintesi, al momento la cosa va purtroppo gestita manualmente
PaoloNST 15/01/2019 17:53 PaoloNST

OK.. mettiamo che...

attiviamo la fatturazione da Amazon..

ma nel programma ready le dovrò pure importare queste fattura
per inserirle nella contabilità...

e per quanto capito.. lo dovrei fare a mano.. fattura per fattura .. nel 2019??????
Amazon non prevede un qualche formato di scarico di esse... XML.. o altro?
Fabio 16/01/2019 12:25 Campo libero: Fabio

Citazione:
ma nel programma ready le dovrò pure importare queste fattura
per inserirle nella contabilità...

In contabilita' dovrei inserirle. Ma una importazione automatica da Amazon pero' non e' possibile


Citazione:
e per quanto capito.. lo dovrei fare a mano.. fattura per fattura .. nel 2019??????

Se e' per questo probabilmente anche nel 2020, 2021, ecc.
Non credo potremo mai sviluppare una integrazione spinta fino a quel punto