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Autore Messaggio
fllirizzosrl 16/11/2007 10:43 fllirizzosrl

URGENTE!!!!! PROBLEMI DI ACCESSO AL PROGRAMMA

Buongiorno
Ho effettuato l'aggiornamento n° 9.11.4 del 14/11/2007 poco fa (16/11/2007).
Ho poi proceduto ad entrare nel programma, ma non ci sono riuscita poichè mi appare una schermata in cui mi dice di provarlo, acquistarlo o attivarlo!!!
Io ho acquistato il programma il 12/10/2006.
E' possibile che sia scaduta la licenza?
Ho bisogno di una nuova chiave di attivazione?
E ultima domanda fondamentale: ho perso tutti i miei dati?????
Attendo urgentemente una vostra risposta, in caso fornitemi un vostro numero telefonico di assistenza per contattarvi!
Fabio 16/11/2007 11:01 Campo libero: Fabio

Citazione:
Ho poi proceduto ad entrare nel programma, ma non ci sono riuscita poichè mi appare una schermata in cui mi dice di provarlo, acquistarlo o attivarlo!!!

   Perche' la tua chiave di attivazione e' scaduta

Citazione:
Io ho acquistato il programma il 12/10/2006.

   Esatto. La tua chiave di attivazione quindi e' proprio scaduta, perche' dura 12 mesi. La tua vecchia chiave di attivazione puo' continuare a funzionare ma solo se utilizzi la vecchia versione di Ready Pro, non se installi la nuova

Citazione:
E' possibile che sia scaduta la licenza?

   Sul nostro sito e sul programma c'e' scritto ovunque che la licenza per gli aggiornamenti ha validita' 12 mesi. Anche sulle email che inviamo per segnalare la presenza di nuove versioni c'e' scritto in grassetto in bella evidenza di controllare, prima di aggiornare, che la propria licenza permetta l'aggiornamento alla nuova versione

Citazione:
Ho bisogno di una nuova chiave di attivazione?

   Se hai una copia di backup dei tuoi archivi puoi ripristinare quella e reinstallare la vecchia versione di Ready Pro
Invece se vuoi usare la versione aggiornata devi acquistare il rinnovo della licenza

Citazione:
E ultima domanda fondamentale: ho perso tutti i miei dati?????

   Assolutamente no, ci mancherebbe altro
fllirizzosrl 16/11/2007 11:29 fllirizzosrl

Grazie.
Ho risolto anche telefonicamente con Frank.

Nadia Rizzo