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Autore Messaggio
Davide 28/12/2018 17:37 Davide

Parziale mancato inserimento articoli in catalogo Amazon

quando sincronizzo Amazon, non tutti gli articoli vengono caricati. Questo è giusto per articoli non presenti affatto su Amazon ma non per quelli che ci sono. In buona sostanza se pubblico 10 articoli già presenti su Amazon, Ready me ne mette due o tre. In realtà questa problematica è stata affrontata per diverse settimane dall'assistenza di Amazon e, dopo molte prove e verifiche incrociate tra loro e noi, i loro tecnici sono arrivati a questa conclusione che metto di seguito: "La contatto per comunicarle che il dipartimento tecnico mi informa che per risolvere la sua problematica le occorre utilizzare il Modello di caricamento dati per categoria e non il Modello di caricamento inventario. Utilizzando il Modello suddetto la problematica verrà risolta."

Questo l'errore presente nel Batch id di un singolo articolo (Error 8560)
"Missing Attributes product_type. SKU 5219 doesn't match any ASINs. Make sure that all standard product ids (such as UPC, ISBN, EAN, or JAN codes) are correct. To create a new ASIN, include the following attributes: product_type. Feed ID: 0. For more troubleshooting help, see http://sellercentral.amazon.it/gp/errorcode/200692370"

Molti degli articoli che cerco di pubblicare hanno EAN che iniziano con 02 oppure 2 ma anche 8.
Inizialmente si pensava fosse questo il problema ma pare che non lo sia.
E non è neanche vero che lo SKU non corrisponde a nessun Asin in quanto, semplicemente, se la messa in vendita la si fa manualmente va a buon fine, articolo per articolo.
Potete darmi una mano?
Fabio 31/12/2018 09:16 Campo libero: Fabio

Buongiorno,
l'ipotesi piu' probabile e' che la pubblicazione venga fatta con un codice ASIN od EAN che su Amazon non corrisponde a nessuna scheda prodotto.
Potrebbe allegare uno screenshot di una inserzione singola, di quelle che NON vengono pubblicate?
Davide 31/12/2018 17:59 Davide

Al momento non posso pubblicare questo tipo di informazione ma ti garantisco che l'EAN è presente già su Amazon. Il problema risiede proprio in questo; se metto lo stesso EAN su Amazon in manuale, riesco a pubblicare un articolo per volta. Massivamente, tramite Ready, non è possibile.
Fabio 02/01/2019 08:30 Campo libero: Fabio

Buongiorno,
in ogni caso per poter arrivare ad una risposta serve comunque uno screenshot di un prodotto specifico, come quello che ho allegato sopra.
Altrimenti, genericamente parlando, possiamo solo ribadire nuovamente che l'unica ipotesi che si stia cercando di pubblicare con in GTIN non valido
Davide 23/01/2019 11:20 Davide

Ecco quanto chiesto.
Fabio 28/01/2019 18:17 Campo libero: Fabio

Ciao,
scusa il ritardo nella risposta ma abbiamo provato chiedere spiegazioni ad Amazon (che come al solito purtroppo non ci ha risposto in merito)

Tramite EAN in effetti l'articolo non e' pubblicabile, probabilmente perche' su Amazon ci sono piu' corrispondenze con questo EAN (dico probabilmente perche' appunto il supporto di Amazon non ci ha fornito spiegazioni)

Per effettuare la pubblicazione in questo caso l'unica strada e' quella di utilizzare il codice ASIN, ovvero inserire tra i codici a barre dell'articolo l'ASIN od inserirlo direttamente nella inserzione da pubblicare.

In questo modo la pubblicazione vedrai che andra' a buon fine
Fabio 28/01/2019 18:19 Campo libero: Fabio

Il codice ASIN si puo' prelevare direttamente dall'URL di una scheda di un prodotto sul sito di Amazon stessa.
Fate attenzione perche' taglie diverse hanno chiaramente codici ASIN diversi

Ad esempio per questo tronchetto i codici ASIN sono

Taglia 38   B07HRGCJ8L
Taglia 39   B07HRHLY83
Taglia 40   B07HRJRXWW
Taglia 41   B07H96D692
....
Davide 29/01/2019 17:40 Davide

Il prodotto è disponibile su Amazon ed è univoco così come da foto allegata. Quindi l'articolo, con relativo EAN, è presente una sola volta nel catalogo. Noi non abbiamo necessità di chiedere ad Amazon quanto sopra perchè nel caricarlo da catalogo ci indica già già se l'EAN corrisponde a uno o più articoli collegati.
Pubblicare con il codice asin è possibile e sappiamo che con Ready funziona ma cercare per ogni singolo articolo il codice asin è un incubo. Se devo cercare l'asin, tanto vale pubblicare direttamente dal sito di Amazon perchè si fa molto prima ed in effetti è ciò che stiamo facendo. Ma di articoli così ne abbiamo a centinaia.
E qui si ritorna al punto iniziale. Dato che Amazon ci chiede, dopo diverse settimane di confronti con la loro assistenza tecnica, che occorre utilizzare il Modello di caricamento dati per categoria e non il Modello di caricamento inventario, ecco il perchè di questo thread.
Quindi, Voi dite che cambiando tipologia di modello di caricamento, come loro richiedono, di sicuro non risolviamo il problema?  
Fabio 29/01/2019 17:53 Campo libero: Fabio

Purtroppo noi non possiamo utilizzare il modello di caricamento dati per categoria, quindi non puo' essere una soluzione percorribile utilizzando Ready Pro