incongruenza su movimenti o errore mio - Ready Pro - Contabilità - Software Gestionale Ready Pro

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PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 08:18	PUNTO ELETTRICO incongruenza su movimenti o errore mio salve nei movimenti (foto1) di un cliente mi trovo nota di accredito e ddt carico di magazzino come se la stessa operazione venisse calcolata due volte e quindi nel saldo mi trovo il cliente a - forse sbaglio procedura ? quando ricevo un reso lo carico s nota di accredito e poi in ddt carico magazzino altrimenti le q.tà non mi vengono aggiornate...
Fabio 06/08/2018 10:28 Campo libero:	Fabio Buongiorno, la procedura corretta da utilizzare e' descritta qui: https://www.readypro.it/help/it/473/creazione-di-un-reso-da-un-cliente-e-conversione-in-nota-di-accredito Va cioe' creato un DDT di carico da convertire poi in nota di accredito Il processo di conversione consente a Ready Pro di "capire" che si tratta della stessa operazione, e quindi di mostrare nell'estratto conto solo la nota di accredito. Altrimenti creando 2 documenti indipendenti il programma non puo' sapere che si tratta della stessa cosa e visualizza quindi il movimento 2 volte
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 11:31	PUNTO ELETTRICO ma io in effetti credo un ddt e poi lo stesso lo converto in nota di acceredito.....
Fabio 06/08/2018 15:51 Campo libero:	Fabio Citazione: ma io in effetti credo un ddt e poi lo stesso lo converto in nota di acceredito..... Dal risultato che vedo pero' non sembra cosi'. Potrebbe provare a controllare dal NAVIGATORE a controllare se effettivamente i due documenti sono collegati, ed allegare qui lo screenshot del navigatore?
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:00	PUNTO ELETTRICO credo che siano collegati...
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:02	PUNTO ELETTRICO lo rimando...
Fabio 06/08/2018 16:05 Campo libero:	Fabio Sono collegati ma hai fatto il contrario - Creato nota di accredito - Convertito nota di accredito in DDT
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:07	PUNTO ELETTRICO ops adesso non posso piu correggere....
Fabio 06/08/2018 16:11 Campo libero:	Fabio In questo caso ho paura di no. Azzera gli importi nel DDT di carico, cosi' non ti incide sul saldo
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:12	PUNTO ELETTRICO giusto cosi ?
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:13	PUNTO ELETTRICO 1a
PUNTO ELETTRICO 06/08/2018 16:14	PUNTO ELETTRICO e ma cosi non mi cambia a magazzino le quantità o devo poi correggerle manualmente ?
Fabio 07/08/2018 11:01 Campo libero:	Fabio Citazione: e ma cosi non mi cambia a magazzino le quantità o devo poi correggerle manualmente ? E' il DDT di carico che movimenta il magazzino, ed e' per questo che andrebbe creato per primo. La nota di accredito in ogni caso il magazzino non lo movimenta
Fabio 07/08/2018 11:03 Campo libero:	Fabio Questo collegamento lo eliminerei, perche' le DDT di acquisto non vanno convertite in note di accredito. Sono solo le DDT di reso che vanno convertite in note di accredito
PUNTO ELETTRICO 07/08/2018 11:06	PUNTO ELETTRICO ok grazie 1000