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Autore Messaggio
mobilifiver 31/07/2018 09:57 Campo libero: Css personalizzato mobilifiver

problema valute con paypal

Buongiorno,
1) un cliente inglese ha completato un acquisto in sterline per
Total price - £343.26
ma come si vede da allegato Paypal addebita prima € 392,94 che con cambio Paypal equivale a: Charge to PayPal - £364.78
ecco vorremmo capire come mai c'è questa discordanza di £ 20 e a cosa è dovuta, per evitare che ri-accada in futuro
(allego screenshot "pagamento" del cliente)

2) verificando su Valute (allego screenshot), è impostato su
"aggiorna i cambi ad ogni sincronizzazione" ma poi sopra si vede che è fermo a giugno. come mai?
Grazie per la disponibilità
Fabio 31/07/2018 12:18 Campo libero: Fabio

Citazione:
1) un cliente inglese ha completato un acquisto in sterline per
Total price - £343.26
ma come si vede da allegato Paypal addebita prima € 392,94 che con cambio Paypal equivale a: Charge to PayPal - £364.78
ecco vorremmo capire come mai c'è questa discordanza di £ 20 e a cosa è dovuta, per evitare che ri-accada in futuro
(allego screenshot "pagamento" del cliente)

La valuta base del sito e' sempre in euro, quindi le transazioni vengono sempre fatte in euro. Cambiando valuta sul carrello infatti e' sempre visualizzato il totale sia in euro che nella valuta selezionata, perche' la transazione avviene comunque sempre in euro
https://www.readypro.it/help/it/1414/multivaluta-attivare-piu-valute-sul-sito-ecommerce-ready-pro
Quindi un po' di differenza c'e' sempre, in questo caso c'e' una differenza significative penso per il fatto che i cambi sul vostro sito non vengono aggiornati da qualche settimana

Citazione:
2) verificando su Valute (allego screenshot), è impostato su
"aggiorna i cambi ad ogni sincronizzazione" ma poi sopra si vede che è fermo a giugno. come mai?

Quale versione di Ready Pro state utilizzando? Qualche settimana fa Yahoo finance ha cambiato gli endpoint per i cambi delle valute, e quindi per avere i cambi aggiornati e' necessario avere Ready Pro aggiornato ad una delle ultimissime versioni