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CARTOON GROUP 30/06/2018 12:34	CARTOON GROUP Aggiungo che in questo caso, la foto risulta praticamente sparita (non sappiamo il motivo) ma spesso, su altri articoli dove sta capitando questo problema, utilizzando la funzione " Rigenera foto Collegate" il problema si risolve.
Fabio 02/07/2018 10:09 Campo libero:	Fabio Buongiorno, foto mancanti, come in questo caso, quasi sempre sono dovuti ad un trasferimento dell'archivio da un PC ad un'altro, trasferimento fatto non in modo corretto. Oppure, se una volta corretti gli errori ritornano, possono essere indice dell'errata configurazione di una o piu' postazioni. Potrebbe cioe' esserci una delle vostre postazioni di lavoro, o piu' di una, che dopo aver generato queste foto le salvano in una cartella sbagliata. La prima cosa da fare e' di verificare dal menu ? / DIAGNOSTICA / VERIFICA FILE quanto e' esteso il problema https://www.readypro.it/help/it/2416/diagnostica-verifica-file-esterni Poi in base a questo si puo' decidere come procedere (anche se io mi sentirei di consigliarvi di verificare in teleassistenza con uno dei nostri tecnici, per ridurre i tempi di diagnosi)

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CARTOON GROUP 30/06/2018 12:28

CARTOON GROUP

File Non Trovato

Buongiorno,
da qualche tempo, su alcuni articoli, stiamo riscontrando che alcune foto scompaiono.
Entrando nella sezione foto, ci viene restituito il seguente errore: File Non Trovato.
Cosa potrebbe essere?

Allego uno screen.

Grazie e buon lavoro

CARTOON GROUP 30/06/2018 12:34

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Aggiungo che in questo caso, la foto risulta praticamente sparita (non sappiamo il motivo) ma spesso, su altri articoli dove sta capitando questo problema, utilizzando la funzione " Rigenera foto Collegate" il problema si risolve.

Fabio 02/07/2018 10:09 Campo libero:

Fabio

Buongiorno,
foto mancanti, come in questo caso, quasi sempre sono dovuti ad un trasferimento dell'archivio da un PC ad un'altro, trasferimento fatto non in modo corretto.

Oppure, se una volta corretti gli errori ritornano, possono essere indice dell'errata configurazione di una o piu' postazioni. Potrebbe cioe' esserci una delle vostre postazioni di lavoro, o piu' di una, che dopo aver generato queste foto le salvano in una cartella sbagliata.

La prima cosa da fare e' di verificare dal menu ? / DIAGNOSTICA / VERIFICA FILE quanto e' esteso il problema
https://www.readypro.it/help/it/2416/diagnostica-verifica-file-esterni

Poi in base a questo si puo' decidere come procedere (anche se io mi sentirei di consigliarvi di verificare in teleassistenza con uno dei nostri tecnici, per ridurre i tempi di diagnosi)