Mail template e token

Buongiorno avrei due domande
1) Stavo compilando il template della mailing list e schiacciando su conferma mi sono ritrovato con tutto bianco come se non avessi scritto nulla. come può essere capitato? Non per altro, ma siccome ci metto un po' e perdere tutto non è piacevole, non vorrei succedesse di nuovo e mi piacerebbe capire il motivo
2) Mi piacerebbe usare il token per mandare il rivenditore automaticamente al prodotto con accesso effettuato. Con l' url rewriting si può fare? Altrimenti, come potrei farlo? Grazie