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Autore Messaggio
Gemiliano 17/04/2018 15:43 Gemiliano

Tempi di gestione

Salve, sto scrivendovi nuovamente riguardo ai tempi di gestione perchè con Amazon non riesco a risolvere in nessun modo la questione e visto che per noi è molto importante cercare di sistemare questo problema chiediamo a voi di intervenire nuovamente.

Il problema è quello che noi impostiamo su Ready i tempi di gestione in modo che questi vengano gestiti da Amazon, ma in realtà questo non avviene e Ready riporta i tempi di gestione a quelli impostati sul gestionale Ready.

C'è anche la questione di alcuni feed strani che vengono riportati successivamente all'aggiornamento totale di Amazon, ma riguardo a questi feed Amazon dice che non sono un suo problema in quanto questi sono di competenza del gestionale che utilizziamo, appunto Readypro.

Grazie. Saluti.
Fabio 23/04/2018 14:24 Campo libero: Fabio

Citazione:
ma in realtà questo non avviene e Ready riporta i tempi di gestione a quelli impostati sul gestionale Ready.

Da parte nostra non saprei onestamente cos'altro farvi controllare a livello di Ready Pro
Come abbiamo avuto modo di appurare c'e' anche qualche altro software che aggiorna il vostro account Amazon (perche' ci sono dei feed inviati al vostro account che non hanno niente a che fare con Ready Pro).
Quindi come fate ad essere certi che sia Ready Pro a modificare i tempi di gestione, e non quest'altro software? Mmmmm
Gemiliano 23/04/2018 15:03 Gemiliano

Perchè noi non abbiamo altri software per l'aggiornamento di Amazon...
Fabio 23/04/2018 15:16 Campo libero: Fabio

Pero' qualcosa ci deve essere perche' ci sono dei feed che non appartengono a Ready Pro.
Gemiliano 24/08/2018 18:33 Gemiliano

Salve, con la presente chiedo se è possibile riaprire questa discussione in quanto forse ho trovato un nesso tra i feed che non appartengono a Ready Pro e Amazon.
Dentro il seller central di Amazon c'è una sezione che riguarda i report dell'inventario, ogni report ha un numero batch che sembra assomigliare ai codici che non appartengono a Ready riportati sulla schermata successiva agli aggiornamenti su Amazon.
Forse è probabile che Amazon mandi questi aggiornamenti che in qualche modo modificano quelli che sono i dati precedentemente impostati su Amazon ed in particolare i tempi di gestione dell'ordine, cosa che per noi è molto importante.
Potrei avere un vostro parere in merito. Grazie.

Riporto gli screenshoot con indicazione dei codici
Fabio 27/08/2018 10:45 Campo libero: Fabio

I codici non corrispondono quindi non si tratta degli stessi report.
Il fatto che si assomiglino e' normale, tutti i codici dei report di Amazon si assomigliano tra loro

Tra l'altro i report che vede in Seller Central sono report generati da Amazon, e cioe' che vanno da Amazon verso di voi

Quelli invece che vede su Ready Pro con scritto _POST_FLAT_FILE_LISTINGS_DATA_ sono dei report che un qualche programma invia VERSO Amazon, quiindi sono file di aggiornamento
Ma non possono essere aggiornamenti inviati da Ready Pro perche' Ready Pro non utilizza/genera questo tipo di feed