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Autore Messaggio
mobilifiver 15/02/2018 11:52 Campo libero: Css personalizzato mobilifiver

Richiesta feedback su sito e su marketplace

Ciao, avremmo la necessità di inviare una mail di richiesta di feedback dopo l'acquisto agli acquirenti:
1. dal sito (per chi acquista nel ns sito) in allegato c'è l'immagine di dove chiedere feedback. Ma il nostro problema è che alcuni prodotti vengono spediti in 2 giorni e altri dopo 25. Non c'è il modo per unificare l'invio di richiesta feedback dopo "X" giorni dalla SPEDIZIONE e non dal evasione del ordine?
2. c'è la possibilità di richiedere feedback via mail, per chi acquista nei vari marketplace (che partano in automatico)?
Grazie, saluti
Fabio 15/02/2018 16:53 Campo libero: Fabio

Citazione:
il nostro problema è che alcuni prodotti vengono spediti in 2 giorni e altri dopo 25

Questo non e' un problema, perche' il nostro sistema invia la richiesta dopo X giorni dall'evasione/spedizione, e non prima. Quindi finche' l'ordine non viene evaso non parte nessuna email di richiesta.

Citazione:
c'è la possibilità di richiedere feedback via mail, per chi acquista nei vari marketplace (che partano in automatico)?

Per i marketplace questo tipo di sollecito e' gestito gia' nativamente dai marketplace stessi (ad esempio su Amazon e' Amazon stessa che invia ai clienti email per richiedere un feedback