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Autore Messaggio
Bnc 25/09/2017 09:09 Bnc

Spesometro: Problema errore file xml generato

Salve,
nei giorni scorsi era stato aperto da qualcuno un thread con il titolo "Problema errore file xml generato", che però non troviamo più. Il link nella mail che abbiamo ricevuto non funziona e reindirizza alla home page del forum, per questo ne apriamo un altro.

Purtroppo il problema rimane: il nostro commercialista dice che sia tentando l'invio con il loro software che tramite il portale, viene restituito questo errore:

Nome file: IT03434940403_DF_R0003.xml
Codice: 00200
Descrizione: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence.

unsure
OPippo-II 25/09/2017 11:12 OPippo-II

mi associo - il mio fiscalista segnala

Problemi in fase di recupero
Errore nr. 000500
Internal server error
Fabio 25/09/2017 11:31 Campo libero: Fabio

Buongiorno,

Citazione:
Purtroppo il problema rimane: il nostro commercialista dice che sia tentando l'invio con il loro software che tramite il portale, viene restituito questo errore:
Nome file: IT03434940403_DF_R0003.xml
Codice: 00200
Descrizione: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence.

quasi sicuramente all'interno del file sono presenti dei caratteri speciali non accettati dall'AdE (in particolare ci sono alcuni simboli non gestiti)
Potrebbe inviarci una copia del file XML a support@codice.it per un controllo?



Citazione:
Problemi in fase di recupero
Errore nr. 000500
Internal server error

Questo e' un problema non del file XML, ma un problema del server dell'Agenzia delle Entrate che in quest'ultima settimana e' spesso offline e non funzionante

PS NON dovreste allegarvi a thread di altri clienti, soprattutto se gli errori non sono gli stessi, perche' se poi questi vengono resi privati per qualche motivo non avete piu' possibilita' di vedere nessuna risposta
OPippo-II 25/09/2017 11:45 OPippo-II

OK - GRazie
Fabio 25/09/2017 12:33 Campo libero: Fabio

Citazione:
Purtroppo il problema rimane: il nostro commercialista dice che sia tentando l'invio con il loro software che tramite il portale, viene restituito questo errore:

Nome file: IT03434940403_DF_R0003.xml
Codice: 00200
Descrizione: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence.

Confermo che si tratta di un problema legato ad alcuni caratteri speciali purtroppo.

Potete risolvere in due modi:

1) Aggiornando Ready Pro alla versione 19.8.6 (da ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI) e rigenerando i file XML (la nuova versione corregge in automatico l'encoding di eventuali caratteri speciali)

oppure

2) Potete utilizzare i file XML corretti che alleghiamo qui sotto (a meno che non abbiate altri file da generare in aggiunta a questi, nel qual caso vale la soluzione 1 proposta sopra)
Bnc 25/09/2017 17:10 Bnc

Bene, grazie.