Notifica ai marketplace non funzionante verso magento

Salve, abbiamo tre marketplace (magento, ebay e amazon), siamo riusciti a configurare tutte le procedure necessarie anche grazie al forum (importazione ordini, conversione, creazione distinta ed etichettatura automatica, assieme alla segnalazione di "spedito" assieme all'importazione e invio dei tracking con gls con procedura batch per fusione distinte)
Siamo arrivati però all'ultimo problema, speriamo di facile risoluzione:
Selezionando la funzione "notifica la spedizione ai marketplace" il sistema invia si, i tracking e lo spedito ad amazon ed ebay, ma non lo fa verso magento.
Come mai? Spero proprio che sia integrato all'interno della funzione, visto che non viene specificato "non adatto per magento" e viste le numerose spedizioni effettuate nel periodo "caldo" dell'anno.