IMPORTARE LISTA CLIENTI AD UN NUOVO ARCHIVIO

Difficile dire cosa sbagli con cosi' poche informazioni
Dovresti allegare un po' di screenshot per vedere come hai impostato i filtri, come e' fatto il file che importi, ecc...

Allego gli screenshot della procedura che ho eseguito per importare la lista clienti di un archivio X in un archivio Y; ancora oggi ho riprovato, ma nella lista clienti ho solo righe bianche.
Spero di aver dato tutti gli elementi per risolvere il mio problema.

Ci sono molte cose che non vanno,
innanzitutto nell'esportazione il 1° campo che hai inserito e' ID ed invece nel filtro di importazione il 1° campo e' la Ragione sociale (e gia' questo non va...)
Poi non capisco perche' nel tuo filtro di import non c'e' questa parte della finestra     Che versione di Ready stai utilizzando?

La versione e' 9.1.15.
Poi nel filtro d'importazione, come 1° campo devo inserire "Codice alternativo (solo numerico)"??? L'ID non mi sembra ci sia.

Allora,
il problema e' un po' complesso soprattutto perche' non vedo i tuoi archivi e di quali dati stiamo parlando quindi fornendo delle risposte "alla cieca" rischio di darti delle risposte sbagliate.
Il mio suggerimento, se non vuoi fare disastri e' di acquistare un paio d'ore di teleassistenza e fare tutto questo lavoro in teleassistenza con un nostro tecnico.
Altrimenti le uniche indicazioni che posso darti sono:

1) L'ID e' inutile esportarlo perche' nel nuovo archivio l'ID assegnato sara' uno nuovo (e diverso). Per questo l'ID non e' importabile

2) Devi decidere un campo su cui fare l'incrocio dei dati per eventuali anagrafiche in comune (ovvero ci sono dei clienti che esistono su entrambi gli archivi? In questo caso cosa vuoi fare con questi clienti? Come puo' Ready capire che si tratta dello stesso cliente? Dalla ragione sociale? Dalla partita IVA (sempre che tutti i clienti siano aziende con partita iva)?.....)

3) E' stranissimo che non compaia un pezzo di finestra, dovresti provare ad eliminare il filtro di importazione e a ricrearlo perche' evidentemente qualcosa non funziona a dovere

4) Prima di tutto aggiorna magari all'ultimissima versione 9.1.24, non vorrei che sulla 9.1.15 ci fosse qualche bug (anche se non ricordo niente di questo genere)



SERVIZIO DI TELEASSISTENZA
Disponi di una linea ADSL e vuoi ricevere un supporto migliore?
CODICE puo' offrirti un nuovo servizio di formazione in teleassistenza.
Da questa pagina web: http://www.readypro.it/default.asp?idA=21&idC=55&cmd=searchProd
esiste la possibilita' di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione diretta su Ready Pro da parte di un nostro tecnico/consulente.
Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web
http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx

Aggiungo solo che i miei archivi non hanno clienti in comune, sono due cose distinite, con nominativi diversi. Semplicemente io "voglio copiare cio' che e' in archivio X ed incollarlo su Y, ovviamente riportando anche le informazioni collegate ad essi (num di tel, indirizzo, ....) ".
C'e' un altro modo per fare cio'?
In caso contrario passo alla teleassistenza.

Non tutti i campi sono importabili.
Ad esempio per quanto riguarda telefono, fax, email e' possibile importare solo quelli principali, se nell'anagrafica sono indicati piu' numeri solo il principale puo' essere esportato (e chiaramente reimportato)
Stesso discorso per altre parti dell'anagrafica, bisogna analizzare nel dettaglio campo per campo cosa si puo' importare e cosa no.
Il sistema dei filtri che hai usato in teoria e' corretto pero' visto il risultato hai sicuramente sbagliato qualcosa. Prova a rifarlo seguendo le indicazioni che ti abbiamo dato sopra, oppure procedi con la teleassistenza, vedi tu