Compattazione errore- Urgente - Problemi e/o errori di sincronizzazione - Software Gestionale Ready Pro

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MK 23/03/2016 10:20	MK Compattazione errore- Urgente Salve, dopo aver ricevuto l'avviso del raggiungimento prossimo dell'archivio ai 2Gb abbiamo provveduto alla ricostruzione e compattazione. Quest'ultima non viene portata a termine con l'errore come di seguito: Attenzione! I tag di sincronizzazione del database online non corrispondono con il database locale. Procedere con la sincronizzazione potrebbe portare alla perdita di dati nell'archivio locale o remoto. Last start tag (local) : 20160322191807 Last sync tag (local) : 20160322 19:19 Last start tag (remote ) : 20160323083506 Last sync tag (remote) : 20160323 08:37. Attendiamo istruzioni. Siamo bloccati. Grazie
Fabio 23/03/2016 12:24 Campo libero:	Fabio Buongiorno, purtroppo qualcosa non torna, perche' il messaggio che ha indicato e' relativo alla sincronizzazione con il sito ecommerce, non ha alcuna correlazione con la procedura di ricostruzione e compattazione. Quindi la domanda e': il problema e' che non riuscite a compattare l'archivio (e quindi non riuscite piu' ad aprirlo) oppure l'archivio si apre ma non riuscite piu' a sincronizzare il sito ecommerce? Se si tratta del secondo caso il problema e' probabilmente legato al fatto che avete ripristinato un backup, o sincronizzato il sito con un backup dell'archivio (e l'unica soluzione in questo caso e' di ripubblicare interamente il sito) http://help.readypro.it/manual.php/it/898/errore-di-allineamento-dei-tag-di-sincronizzazione
MK 23/03/2016 12:26	MK chiedo scusa ho fatto confusione. L'archivio funziona perfettamente è solo un problema di sync
Fabio 23/03/2016 15:04 Campo libero:	Fabio Ok. Sai dirci con precisione cosa e' stato fatto per arrivare a questo problema? Nella sezione di manuale indicata sopra sono riportati degli esempi di errori comuni che possono portare a questa situazione Avete ripristinato un archivio di backup? Avete forse sincronizzato il sito con un'altro archivio diverso dall'archivio principale?
MK 23/03/2016 15:08	MK abbiamo ripristinato dal backup, è già successo a gennaio, in pratica ogni volta che usiamo il backup succede
MK 23/03/2016 15:11	MK il nostro sistema interno effettua la copia dell'archivio ogni giorno, oggi abbaimo fatto la compattazione (eravamo vicino ai 2gb) dopo è partita la sincronizzazione e si è bloccato tutto con il messaggio di errore sync. In cosa sbagliamo?
Fabio 23/03/2016 15:11 Campo libero:	Fabio Citazione: , in pratica ogni volta che usiamo il backup succede Si e' normale, come spiegato sul manuale non potrebbe essere diversamente. In questo caso l'unica possibilita' e' di ripubblicare interamente il sito ecommerce. Eventualmente potete contattare il nostro ufficio commerciale allo 0549-941204 se vi serve un aiuto nella ripubblicazione.
MK 23/03/2016 15:16	MK eravamo bloccati da stamani, abbiamo iniziato la procedura di ripubblicazione sperando di avere fatto tutte le scelte corrette
Fabio 23/03/2016 16:53 Campo libero:	Fabio Ok