Problema anagrafica cliente

Buongiorno,
modificando l'anagrafica di un cliente i documenti preesistenti non vengono modificati (guai se fosse diversamente)
Volendo riaggiornare l'intestazione su un singolo documento puo' premere il pulsante con la cartellina a fianco dell'intestazione, come mostrato in questo video di esempio

Salve,

per i documenti vecchi è giusto che non si modifichino.

Ma per quelli nuovi, se aggiorno l'anagrafica di un cliente, nella parte "Spett.le" rimane l'anagrafica vecchia.

Non si può impostare che venga fuori quella aggiornata nei documenti nuovi?

O si dovrà sempre premere il pulsante con la cartellina a fianco dell'intestazione?


Fatemi sapere, grazie!



Eugenio
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Buongiorno,
se per documenti "nuovi" si intendono tutti i documenti creati DOPO che l'anagrafica e' stata modificata, questi dovrebbero gia' essere creati con l'intestazione nuova.
Invece tutti quelli creati prima della modifica all'anagrafica sono da ritenersi "vecchi"

Ok, controllerò quando capiterà.

E per impostare automaticamente la visualizzazione della nazione o telefono come si fa? (allegato 2)



Eugenio
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Citazione:
per impostare automaticamente la visualizzazione della nazione o telefono come si fa?

Ok fatto.

Mi sembrava che fosse lo stesso argomento, no?



Eugenio
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Buongiorno Eugenio,
in realta' no, l'argomento e' lo stesso ma la domanda e' diversa, e chiediamo di creare un thread per ogni domanda per una migliore gestione da parte nostra, cosi' da essere sicuri di aver risposto a tutto.
Prendiamo un thread dove un cliente ponga ad esempio 10 domande, anche se sullo stesso argomento, ma 10 domande che prevedono 10 risposte. Noi potremmo magari rispondere subito a 5 di queste, 3 invece potrebbero richiedere un'analisi di qualche giorno o magari 10 controdomande, e 2 potrebbero dover essere inoltrate ad altri del nostro staff. Avendo per ogni thread un solo stato "aperto/chiuso" ed una discussione testuale con post e contropost ovviamente:
- tutti quelli del nostro staff dovranno sempre rileggere tutte e 10 le domande e le tante risposte, per capire a cosa e' stato risposto e cosa no
- a parte l'enorme perdita di tempo da parte nostra (e conseguente ritardo nel rispondere a voi ed a tutti gli altri clienti) ci sara' poi sempre il rischio che la risposta ad una o piu' domande non arrivi mai e che il thread venga chiuso con qualcosa di non risposto.

Questo ovviamente e' un esempio limite, ma il problema esiste anche con 2 semplici domande, se una puo' avere una risposta immediata ed una invece no o se prevede risposte che debbano arrivare da 2 persone del nostro staff.

Spero di essere stato, se non convincente, almeno chiaro: l'obiettivo in ogni caso e' sempre di fornirVi un servizio migliore, e quindi di fare risparmiare piu' tempo rispetto magari a qualche secondo in piu' che capisco possa servire per creare dei thread separati

Ok Fabio, capito.


Grazie!



Eugenio
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