Mancata segnalazione di incasso random - Ready Pro - Contabilità - Software Gestionale Ready Pro

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haiku 21/01/2016 09:31	haiku Mancata segnalazione di incasso random Buongiorno, ad un cliente succede che su alcune fatture (poche, a caso ed inspiegabilmente) gestendo l'incasso del pagamento tramite la procedura di incasso (indicandoq uindi il tipo di pagamento, l'eventuale banca e l'importo incassato) questo non venga conteggiato. Richiamando la lista delle fatture al campo 'Pagato' questo rimane a 0,00€ e non mostra l'effettivo incasso. Controllando attentamente queste fatture non abbiamo rilevato nulla di diverso rispetto alle centinaia di altre in cui la procedura funziona regolarmente e l'incasso appare. Avete qualche suggerimento? Grazie
Fabio 22/01/2016 08:42 Campo libero:	Fabio Buongiorno, cosa intende esattamente con "...richiamando la lista delle fatture al campo 'Pagato'"? Su Ready Pro non esiste un filtro di questo tipo sulla lista delle fatture, al limite solo sull'elenco delle scadenze aperte.
haiku 22/01/2016 09:24	haiku Si, esatto: intendo il campo che compare sull'elenco delle scadenze aperte: richiamando la fattura saldata in quell'elenco il campo 'pagato' rimane a 0,00€ mentre invece dovrebbe far comparire il saldo. Grazie.
Fabio 22/01/2016 10:48 Campo libero:	Fabio Nell'estratto conto del cliente il pagamento risulta? Perche' se c'e' probabilmente il problema e' solamente che il pagamento e' scollegato dalla scadenza
haiku 22/01/2016 10:53	haiku Domanda: dove posso verificare l'estratto conto del cliente? Grazie
Fabio 23/01/2016 10:18 Campo libero:	Fabio Puo' trovare un esempio qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/122/estratto-conto