Destinatario invio automatizzato documenti

Buongiorno attualmente abbiamo una limitazione nell'uso del gestionale, che non ci consente di automatizzare alcune funzionalità molto comode come l'invio automatizzato di bolle e fatture. Attualmente il destinatario dell'invio delle mail dal sistema è sempre lo stesso, che si tratti di conferme d'ordine dal sito di ecommerce, l'apertura di una pratica di RMA, oppure l'invio automatizzato di documenti amministrativi. Questo perchè tutte le comunicazioni vengono inviate all'indirizzo email del contatto di default.

Sarebbe a mio avviso utile avere la flessibilità di associare il destinatario dell'invio di un documento di tipo amministrativo ad uno o più destinatari con una certa mansione (es "Amministrazione") invece che forzatamente all'utente di default.
Poi la flessibilità si potrebbe espandere anche ad altri ruoli (es. mansione "Tecnico" oppure "Magazzino" per l'invio delle comunicazioni degli RMA, etc.) lasciando l'utente di default come il riferimento commerciale e quindi il destinatario degli ordini web (e di tutte le altre comunicazioni come è attualmente se nessuno dettaglia le mansioni).
grazie...