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Autore Messaggio
EA Commerce 24/09/2015 18:19 EA Commerce

Paypal PRO e Chargeback

Negli ultimi mesi abbiamo notato un aumento di acquisti fraudolenti con conseguente apertura di chargeback su PayPal.

Fortunatamente grazie alla protezione venditori non abbiamo avuto grossi problemi, ma consultandoci con l'assistenza paypal, ci hanno informato che la responsabilità della sicurezza dei dati è del commerciante e pertanto un aumento di richieste di chargeback potrebbe portare al blocco del conto.

Ci hanno inoltre suggerito di impostare dei filtri sul sito web che verificano le transazioni e aiutano ad individuare quei pagamenti che necessitano di una verifica più approfondita.

Volevamo quindi sapere se è possibile o lo sarà in futuro impostare una Blacklist di indirizzi IP oppure di utenti registrati, fare controlli degli indirizzi di spedizione come avviene con il gateway di eBay, impostare un tetto per acquisti con importi elevati, ecc.
Fabio 25/09/2015 10:27 Campo libero: Fabio

Citazione:
una Blacklist di indirizzi IP

Mi sembra un controllo piuttosto inutile: avete ricevuto piu' transazioni fradudolente da uno stesso indirizzo IP? Sinceramente dubito fortemente che chi effettua una operazione di questo tipo possa mai utilizzare un accesso da un IP statico

Citazione:
oppure di utenti registrati

Cosa intendi? Se vuoi bloccare la possibilita' di ordinare per un singolo utente e' possibile modificando le autorizzazioni utente. Ma anche qui dubito che chi effettua un acquisto fraudolento possa mai riutilizzare la stessa anagrafica


Citazione:
are controlli degli indirizzi di spedizione come avviene con il gateway di eBay

Questo forse e' l'unico controllo che potrebbe essere utile, ma tecnicamente purtroppo e' tutt'altro che semplice.

EA Commerce 25/09/2015 10:32 EA Commerce

Erano solo esempi, ma a mio avviso vi dovreste interfacciare con PayPal e capire come meglio arginare il problema che ripeto potrebbe portare ad un blocco del conto.
Fabio 25/09/2015 14:45 Campo libero: Fabio

Abbiamo rapporti continuativi con PayPal, ma difficilmente si possono mettere in atto sistemi automatici per evitare frodi di questo tipo.
L'unico vero controllo e' di valutare manualmente quali sono le transazioni a rischio e quando accade di effettuare eventualmente dei controlli (tramite recall, verifiche incrociate o altro). Modifiche in merito sinceramente non ne abbiamo in programma al momento