Personalizzazione con tag email informative.

Si e' possibile utilizzando i meta tag dinamici
http://help.readypro.it/manual.php/it/658/template-html-per-l-invio-di-email

Forse non mi sono spiegato bene Fabio, io vorrei cambiare il generico "Gentile cliente" con il nome e cognome e questa cosa, mi ha detto Glauco in assistenza, non è possibile, mi confermi?
Grazie.

Se per "mailing" parliamo di email inviate da GESTIONE MESSAGGISTICA in Ready Pro, e' possibile fare in modo che l'email venga composta dinamicamente con il nome di ogni cliente destinatario, utilizzando i tag come indicato sopra.
Glauco conosce bene questa cosa, quindi o io oppure lui non abbiamo capito bene qual'e' la richiesta.

Buongiorno Giuseppe,
provo a riassumere i passaggi e le limitazioni che abbiamo visto in teleassistenza.

Per modificare il template ed aggiungere i tag si entra in GESTIONE MESSAGGISTICA, si preme su GESTIONE TEMPLATE, si seleziona il modello da modificare e poi su MODIFICA HTML:

Su questa finestra ora premi su INSERISCI > TAG PREDEFINITO per importare il tag che ti serve per specificare la Ragione Sociale o altre info del cliente:

Il tag della RAGIONE SOCIALE (come altre informazioni relative all'anagrafica) però non sarà valorizzato se si inviano email ad indirizzi di posta elettronica presenti nelle LISTE DI MAILING come indicato in figura perché Ready Pro non ha questi dati:

Ora, correggimi se ho capito male la tua richiesta, quello che chiedevi è la possibilità di specificare il nominativo del cliente su questa lista in modo da mostrare nelle eMail "non il generico Gentile cliente ma il nome e cognome...", giusto?

Proprio così!

In questo caso dovete:

1) Codificare in anagrafica (es. in Contatti o Contatti 2) le anagrafiche con nome, indirizzo email ed eventualmente altro che vi puo' servire
2) Queste anagrafiche vanno poi collegate alle liste di mailing e cosi' e' possibile utilizzare i tag per l'invio

Diversamente se si inserisce un elenco di indirizzi email sulle mailing list, i tag non sono utilizzabili, perche' devono sempre fare capo ad una anagrafica codificata

Ho effettuato i passaggi che mi hai indicato ma quando vado per inserire il tag non se lo prende, vedi file allegato. Dove sbaglio?
Grazie.

L'elenco dei tag non e' disponibile da INSERISCI TAG in quella specifica sezione perche' erano pensati in origine per i template email (http://help.readypro.it/manual.php/it/658/template-html-per-l-invio-di-email)

I tag dovrebbero comunque funzionare anche se utilizzati nei testi predefiniti, ma dovete inserirli manualmente, o copiarli da qui:
http://help.readypro.it/manual.php/it/661/tag-utilizzabili-all-interno-di-template-email

Ho inserito il tag copiandolo, così come mi hai indicato, però il risultato non è quello sperato. Dove ho sbagliato? Grazie.
Vedi file allegato.

Il discorso e' un po' complesso purtroppo.

Se l'invio avviene con un template HTML che fa da contenitore per l'email (mi sembra il vostro caso) i tag vanno utilizzati all'interno dei template HTML (e non nel testo delle email). Questo comportamento e' probabile che verra' modificato in futuro per consentire l'uso dei tag in tutti i casi.

Invece per gli invii in modalita' solo testo si possono utilizzare i tag direttamente nel testo dell'email

Ok, aspettiamo allora di essere avvisati quando sarà apportata la modifica (speriamo presto).
Grazie.

Con l'ultimo aggiornamento questo problema e' stato risolto

Buongiorno Fabio,
io ho rifatto la procedura come nel file che ti ho inviato prima, ma il risultato è rimasto invariato. Come devo procedere? Grazie sempre

A questo punto credo che stiate utilizzando dei tag non adatti al tipo di messaggio che state tentando di inviare.
I tag utilizzabili come detto cono descritti qui:
http://help.readypro.it/manual.php/it/661/tag-utilizzabili-all-interno-di-template-email
ed andrebbero utilizzati all'interno dei template email:
http://help.readypro.it/manual.php/it/658/template-html-per-l-invio-di-email

Vi consiglierei di vedere la cosa in teleassistenza con uno dei nostri tecnici, perche' via forum altrimenti temo che non ne veniamo a capo.  

Ti ringrazio Fabio, ma con i link che mi hai inviato sono riuscito a cavarmela, anche perchè ho cominciato a masticare un pò di html (sai...chi pratica lo zoppo impara a zoppicare).
Buona serata.

Ottimo