rigenerazione miniatura foto

Questo errore indica che una immagine PNG che avete inserito all'interno dell'archivio foto ha una struttura non valida e genera un errore in fase di conversione. E' necessario identificare qual'e' la foto danneggiata e rimuoverla e/o sostituirla con una valida.
Durante l'elaborazione riuscite a vedere qual'e' la foto su cui si interrompe la conversione? Puo' mostrarci uno screenshot dell'intero schermo, preso quando compare questo errore?

Non vorrei sbagliarmi, ma non mi pare ci sia un riferimento alla foto, dovrei rifare la procedura per inviarle uno screenshot.
Procedo a tra un pò, grazie.
Saluti

Nel messaggio sicuramente non c'e' una indicazione specifica sulla foto, la mia speranza e' che si veda nella finestra dietro (intendo quella dove c'e' l'avanzamento dell'elaborazione da 1 a 10800)

Citazione:
Procedo a tra un pò

non riesco ha salvarti l'immagine, niente sceenshot, mi confermi i tasti sono alt-stamp? Comunque nella finestra a cui fai riferimento l'avanzamento si è fermato a 7821/10429, aspetto tuo riscontro, grazie.

come codice articolo pare non ci sia nessun 7821 listando si passa dal 5846 al 10731.
7821 è il codice di un fornitore quindi  (codice fornitore) e non codice articolo.
Resto in attesa, grazie.

ho appena provato a rifare la rigenerazione si è fermata a 7820, avevo eliminato l'unico prodotto come accennato in precedenza.
Aspetto riscontro.

Citazione:
ome codice articolo pare non ci sia nessun 7821 listando si passa dal 5846 al 10731.

Citazione:
mi confermi i tasti sono alt-stamp?

ok grazie.
Eccolo allegato, aspetto tuo riscontro.

scusa la fretta, ma puoi dirmi qualcosa?

Ciao,
scusa il ritardo nella risposta.

Procedi in questo modo:

1) Aggiorna Ready Pro all'ultima versione disponibile dal menu ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI (versione 17.1.14)

2) Dopo l'aggiornamento riprova la generazione delle miniature. Nel log di elaborazione dovrebbe essere visibile il codice di ogni foto mano a mano che viene convertito. In questo modo nel momento in cui compare l'errore dovrebbe essere possibile identificare qual'e' la foto danneggiata (da eliminare o sostituire)

Ciao,
non preoccuparti, capisco quanto c'è da fare, però capisci anche me.
Ok faccio così non elimino quelle che ho creato, altrimenti mi troverei i siti senza foto.
Provo ha generare una nuova foto chiamandola miniatura 1, sempre 150x150, se è come dici arrivati ad un certo punto si bloccherà e elimineremo la foto in questione. Poi a generazione ultimata sostituisco o comunque vediamo ..
Ti faccio sapere, grazie per ora.

Citazione:
Provo ha generare una nuova foto chiamandola miniatura 1, sempre 150x150, se è come dici arrivati ad un certo punto si bloccherà e elimineremo la foto in questione.