Problema di disponibilità articoli su mobile.

Non credo di aver capito. La disponibilita' sul sito mobile e' visualizzata, quindi l'utente ha subito la percezione se l'articolo e' disponibile o meno.

In questo caso va bene perchè l'articolo è disponibile e quindi viene aggiunto al carrello. Se andiamo, per esempio nel reparto "anteprima scuola" dove ci sono tutti articoli a quantità zero perchè sono ancora in arrivo, ci dà la stessa schermata (ad eccezione della disponibilità), però nel momento in cui si va ad aggiungere al carrello riporta il messaggio: Attenzione! Prodotto non ordinabile (non disponibile).

Ah ok, non avevo capito.
Ma questo comportamento e' cosi' sia su mobile che sulla versione desktop, non c'e' un comportamento diverso tra le due piattaforme

Non è proprio così Fabio, perchè sulla versione desktop oltre ad evidenziare che non è disponibile riporta anche l'avviso "avvisami quando arriva" (come da foto che mi hai allegato), quindi l'utente ha la percezione immediata che l'articolo non è disponibile e che eventualmente può richiedere di essere avvisato. Nella versione desktop, invece non avvisa che il prodotto non è disponibile ne tanto meno c'è l'opzione "avvisami quando arriva" (vedi screenshot allegato), per cui un utente è portato a cliccare su aggiungi al carrello per poi essere avvisato: Attenzione! Prodotto non ordinabile (non disponibile).

Citazione:
sulla versione desktop oltre ad evidenziare che non è disponibile riporta anche l'avviso "avvisami quando arriva"

Scusami Fabio, ma la visualizzazione DISPONIBILE / NON DISPONIBILE non è indicata sul sito mobile così come da screenshot sopra, dove dà la possibilità di aggiungere al carrello nonostante il prodotto non è disponibile, si tratta infatti di un anteprima scuola.

Sul tuo in effetti non e' visibile, ma tutti gli articoli che ho controllato io hanno invece questa indicazione.

Puoi allegare l'URL di collegamento a quella specifica scheda articolo?

Anche su questo, che credo sia lo stesso prodotto (anche se non ne sono sicuro), la NON disponibilita' e' comunque evidenziata
http://www.cartolibreriabonagura.it/mobile/it/home-page/anteprima-scuola-2015-16/zaino-turchese-fluo-pro-seven.1.1.22.gp.18679.uwm.aspx

Il problema lo dà su un iphone 4, probabilmente perchè lo schermo è piccolino, sugli altri mobile a schermo più grande il problema in effetti non c'è.

Mmmm, molto strano. Effettuiamo sempre test anche con iPhone (anzi i primi test sono sempre su iPhone) e poi non dovrebbe sparire un solo elemento, al limite dovrebbe rimpicciolire tutto o dovrebbero sparire anche altri elementi.

Forse su quel telefono avete fatto il login al sito con un utente / password specifico? Perche' in questo caso quell'utente potrebbe essere configurato per NON visualizzare le disponibilita'.

Effettivamente è così! Ero entrato con le mie credenziali, però a questo punto mi sorge un dubbio: è possibile che tutti gli utenti registrati hanno lo stesso problema? E ad ogni modo come posso fare eventualmente per risolvere?
Grazie

Citazione:
è possibile che tutti gli utenti registrati hanno lo stesso problema?

Ok, fatto grazie.

Ok