ordini annullati su amazon

Salve,

la presente per segnalarvi un problema relativo agli ordini ricevuti da Amazon.
In pratica, ogni volta che si effettua l'aggiornamento riceviamo regolarmente anche gli ordini che sono stati annullati su Amazon. Nonostante l'ordine venga cancellato su ready, al successivo aggiornamento lo ritroviamo puntuale fra gli ordini da spedire.
Fino ad oggi abbiamo sempre fatto attenzione a non inviare ordini annullati,  tuttavia, ieri abbiamo spedito un ordine precedentemente annullato su amazon, cancellato su ready, ma spedito erroneamente per il motivo di cui sopra. Fortunatamente si  tratta di un oggetto di poco valore, ma poteva essere differente.

Nell'attesa di un vostro suggerimento, ringrazio e saluto cordialmente
Marco