Problema - blocco frequente del programma - Ready Pro - Vendita al banco / Registratori di cassa - Software Gestionale Ready Pro

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FIN GROUP 31/01/2015 12:09	FIN GROUP Problema - blocco frequente del programma Buongiorno, vi contatto poichè ormai già da mesi il programma si blocca frequentemente, in fase di ricerca, in fare di registrazione nuovi articoli, in emissione fatture, in ogni operazione effettuata riscontriamo questo problema. Vorrei specificare che le postazioni sono 3 e connesse ad un server dedicato il quale contiene il db. Abbiamo cambiato le schede di rete per rendere essa più veloce, cosi come anche lan hub (poichè i computer sono connessi tutti in lan), ma nulla il problema persiste e penso possa essere causato dal programma. Spero possiate darmi qualche dritta a riguardo, perchè la situazione è diventata insopportabile, resto in attesa di un vostro gradito riscontro saluti Nicola
Fabio 02/02/2015 10:01 Campo libero:	Fabio Buongiorno Nicola, esattamente cosa intende con "blocco"? Compare qualche errore specifico? Se si quale? Oppure il programma smette solo di rispondere? Il mouse si muove o si blocca completamente tutto? Quando avviene questo blocco e' solo su una postazione di lavoro oppure su tutte contemporaneamente?
FIN GROUP 02/02/2015 11:28	FIN GROUP Buongiorno, per blocco intendo che il mouse si muove ma con il cerchietto che indica il loading di qualcosa, e non permette di cliccare su nessuna cartella o altro, fino a quando dopo 20/30 secondi si ripristina, e questo avviene principalmente su due postazioni, e non contemporaneamente
Fabio 02/02/2015 12:37 Campo libero:	Fabio Citazione: fino a quando dopo 20/30 secondi si ripristina, Se il blocco non e' completo quello su cui occorre intervenire e' la rete e le impostazioni a livello di sistema operativo. Puo' trovare dei suggerimenti qui: http://help.readypro.it/manual.php/it/11/consigli-per-l-ottimizzazione-della-velocita-di-accesso-ai-dati-in-rete
FIN GROUP 02/02/2015 17:32	FIN GROUP il blocco non fa funzionare completamente il programma per circa 20 secondi. In ogni caso ho verificato le impostazioni e sembra essere configurato tutto bene. Vorrei aggiungere che il db è su un teminal server con windows server 2012. mentre le licenze sono installate su windows 7 e 8, questo può essere fonte del problema?
Fabio 02/02/2015 20:09 Campo libero:	Fabio Il problema sicuramente e' legato a qualcuno dei fattori indicati nella sezione di manuale che ho indicato sopra. Purtroppo l'unica possibilita' e' di fare delle prove, e' impossibile poter dire con certezza da cosa possa dipendere. A volte e' la rete che ha dei problemi, altre volte e' un firewall che interferisce con la comunicazione, altre dipende dalla configurazione di Windows Citazione: il db è su un teminal server con windows server 2012. Se avete effettivamente i servizi terminal attivi la cosa migliore sarebbe di collegarsi tramite servizi terminal, cosi' da escludere qualsiasi problema di rete, antivirus, ecc. http://www.readypro.it/servizi-terminal-desktop-remoto.aspx