Blocco pagamenti PayPal per ordini web con “Ritiro in sede”

Aggiungiamo ulteriore Screenshot per poter far capire meglio la configurazione

Se il cliente parte direttamente da PayPal tramite PayPal Express Checkout non c'e' modo di far valere queste regole, ovvero il pagamento PayPal verra' sempre fuori essendo la modalita' con cui il cliente ha avviato la transazione.
L'unico modo per evitare questo tipo di transazioni sarebbe di eliminare completamente dal sito la funzionalita' Express Checkout

capisco
c’è modo di ricevere una notifica via email oppure impostare una visualizzazione con filtro all’interno del riepilogo ordini web così da identificare le eventuali transazioni PayPal /ritiro?

Ciao,

Citazione:
c’è modo di ricevere una notifica via email oppure impostare una visualizzazione con filtro all’interno del riepilogo ordini web così da identificare le eventuali transazioni PayPal /ritiro?

ok grazie

ciao!
ad oggi ci sono novità su questo argomento?
pur non offrendo PayPal in abbinamento al vettore “ritiro in sede” i clienti riescono comunque a pagare tramite PayPal quindi siamo costretti ad avvisarli e rimborsare i pagamenti per farci pagare poi in contanti o carta quando si viene in sede.

ho segnalato a PayPal questa situazione pochi giorni fa, di seguito domanda e risposta


Buongiorno,
vorrei offrire ai clienti la possibilità di pagare tramite PayPal gli ordini completati sul ns. sito www.ricambi-telefonia.com con opzione ritiro in sede.
Esempio ordine nr. ###### (v. allegato).

In passato ci è capitato che alcuni utenti scorretti abbiano sfruttato questa combinazione per aprire pratica per oggetto non ricevuto in quanto così facendo non c’è un codice di spedizione.
Ho quindi dei dubbi:
Se ci facessimo firmare la ricevuta di acquisto dal cliente al momento del ritiro?
Dobbiamo richiedere (e fotocopiare magari) anche copia del documento di identità del cliente?
Chi ritira e l’intestatario del conto PayPal deve essere necessariamente la stessa persona?
C’è un importo massimo per gli ordini da ritirare in sede?
Come siamo tutelati in questo caso?


Grazie per averci contattato, purtroppo PayPal nasce e funziona solo per le spedizioni tracciate, ecommerce e compravendite a distanza.

PayPal NON tutela i venditori per ritiri in sede, quindi vi invitiamo a non usare PayPal come metodo di pagamento per questa tipologia di "spedizioni-ritiri".


c’è qualche idea per risolvere questo problema?

Buongiorno,
utilizzando i plugin PayPal standard potete limitare l'uso di particolari forme di pagamento solo per certi tipi di consegna.

Ma se il problema e' legato all'utilizzo del plugin PayPal Express Checkout non esiste una soluzione tecnica possibile: l'unica possibilita' e' di NON utilizzare il plugin PayPal Express Checkout, ma di utilizzare al suo posto solo i plugin PayPal standard.

Buongiorno,
ho scritto a PayPal nei giorni scorsi ed ho avuto questo riscontro. c’è possibilità di modificare qualcosa seguendo il suggerimento di PayPal?

Buonasera,
ringrazio per il riscontro.
Sul ns sito è attivo l’express checkout che NON consente alcun tipo di verifica sul tipo di spedizione.
Così facendo i clienti, pur non offrendo noi PayPal per il “vettore” ritiro in sede riescono a bypassare questa restrizione e pagano regolarmente con PayPal.
noi siamo costretti poi a rimborsare il pagamento e farci pagare in contanti/carta una volta arrivati in sede.

a questo link c’è il topic che abbiamo aperto con i ns programmatori
https://www.readypro.it/blocco-pagamenti-paypal-per-ordini-web-con-ritiro-in-sede-.##.#.######.fo.aspx



RISPOSTA
Grazie per averci contattato, ho provato a contattarla senza successo, immagino siate chiusi oggi, magari mi risponda qui se preferisce fare due chiacchiere, la richiamo volentieri.

Mi sono confrontata con dei colleghi tecnici, per capire come meglio fare, e sono arrivata a questa conclusione.

Avendo il pulsante Paga con PayPal nella fase di checkout, molti clienti pagano li e bypassano la scheda che vedo esserci dopo dove si può selezionare il ritiro in negozio. Toglierei il pulsante da li, e lo inseirirei al posto del menu a tendina che avete impostato nella pagina successiva del pulsante "prosegui".

I menu a tendina sono meno d' impatto, mentre i loghi o i pulsanti invece attirano molto di più l'attenzione.

Vi consiglierei quindi di sostituire i menu a tendina con i loghi, cosi PayPal sarebbe visibile solo dopo cliccando il corriere, evitandovi cosi di stornare i pagamenti.

Rimango a disposizione

Quello che consigliano fondamentalmente e' di lasciare PayPal solo nella fase finale del carrello, e quindi di togliere il pulsante di PayPal Express Checkout sulla scheda articolo, come dicevo sopra.

L'uso invece di pulsanti sulla pagina di checkout, in alternativa ai menu a tendina, non e' ad oggi possibile.

ok proviamo così

ciao!
vedo che tra le opzioni possiamo

nascondere il logo express checkout da articolo e checkout
nascondere il logo express checkout da articolo

NON possiamo nascondere il logo express checkout checkout (e tenerlo sulla scheda prodotto): non è possibile aggiungere questa opzione?

Questa opzione non esiste perche' per chi vuole operare senza pulsante va utilizzato il plugin PayPal standard. Ovvero va disinstallato il plugin PayPal Express Checkout e va installato il plugin PayPal classico

non è possibile tenere attive entrambe le versioni di PayPal sullo stesso sito? mi pare che attualmente sia così d’altronde…

quello che io vorrei fare è:

- dalla scheda prodotto i clienti vedono il logo “PayPal express checkout” e possono completare l’ordine rapidamente in questo modo

- dal checkout possono solamente completare il pagamento tramite “PayPal classico”, senza l’express checkout

è realizzabile questa situazione?

Utilizzare i 2 plugin insieme e' possibile, ma e' impossibile un funzionamento come quello descritto. Se la transazione parte tramite il pulsante di PayPal Express Checkout poi il pagamento si completa sempre tramite questo, e si torna al problema iniziale che il cliente puo' comunque scegliere il tipo di trasporto "ritiro in sede"

si però i clienti che cliccando sull’express checkout dalla scheda prodotto (e non dal checkout dell’ordine quindi) tendenzialmente hanno bisogno di una spedizione e a me starebbe bene questa situazione.

anche PayPal ha assecondato questa linea (telefonicamente).
c’è modo quindi (nel breve futuro)  di visualizzare il logo express checkout solo nella scheda prodotto e non nel checkout del sito?

Citazione:
c’è modo quindi (nel breve futuro)  di visualizzare il logo express checkout solo nella scheda prodotto e non nel checkout del sito?

ok ti ringrazio