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Fabio
Premetto che e' impossibile che il file venga eliminato dal programma.
Normalmente questo tipo di problemi puo' essere dovuto a:
-l'archivio viene spostato di posizione e non vengono spostate correttamente le cartelle con gli allegati (foto, ecc.) oppure uno o piu' di questi file o cartelle viene eliminato o spostato a livello di sistema operativo
-una postazione (o piu' di una) ha una configurazione errata del percorso impostato per la memorizzazione delle foto, e quindi memorizza le foto in una cartella diversa dalle altre.
La prima cosa che consiglio di fare e' di verificare quanto il problema e' esteso da ? / DIAGNOSTICA / VERIFICA FILE ESTERNI
Poi suggerirei di fare un controllo in teleassistenza con un tecnico per verificare la configurazione dei vari terminali e risalire all'origine del problema
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